В данной статье собрана максимально полная и актуальная (по состоянию на 24 марта 2026 года) информация о том, как и по каким номерам телефонов связаться с абонентским отделом Бахчисарайского РЭС ГУП РК «Крымэнерго», а также куда обращаться по авариям, технологическому присоединению, коммерческому учёту и другим вопросам.
Где находится Бахчисарайский РЭС
- Юридический и фактический адрес:
Российская Федерация, Республика Крым, 298403, г. Бахчисарай, ул. Чекалина, 3. - Режим работы офиса:
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:48)
Пятница: 08:00 – 16:00 (обед 12:00 – 12:48)
Суббота и воскресенье – выходные дни.
Ключевые телефоны абонентского отдела и «горячие линии»
Круглосуточные аварийно-справочные службы
Если света нет в квартире/доме или вы заметили обрыв проводов, звоните бесплатно:
- ###-###-#### – с мобильного, бесплатно по России;
- 0 800 506 00 12 – со стационарного, бесплатно;
- ###-###-#### – дополнительный круглосуточный номер (мобильный/стационарный);
- +7 -78 993 69 51 – SMS-линия для аварийных сообщений (укажите ФИО, полный адрес и суть проблемы).
Единый справочно-информационный центр (ЕСИЦ)
По вопросам, не требующим немедленного выезда бригады:
- +7 -78 535 35 35 – бесплатно для абонентов «Волна» и WIN-mobile,
для прочих операторов – по тарифу вашего оператора.
Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00. - +7 (3652) -93-593 – многоканальный номер для:
- приёма показаний счётчиков;
- уточнения тарифов, счетов, задолженностей;
- перехода на прямые расчёты;
- вопросов опломбировки и замены приборов учёта;
- работы «Личного кабинета» на сайте Крымэнерго.
Прямые контакты руководства Бахчисарайского РЭС
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник РЭС | Тякэ Сергей Михайлович | +7 -78 993-97-69 |
| Зам. начальника по техническому обеспечению продаж | Малышев Николай Фёдорович | (36554) —27-15 |
| Главный инженер | Патрушев Олег Валерьевич | (36554) —34-49 |
| Зам. начальника по технологическим присоединениям | Поповнин Дмитрий Владимирович | — |
| Секретарь | Кобелева Виктория Валериевна | +7 -78 993-97-69, (36554) —27-15 |
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Отдел общественных связей ГУП «Крымэнерго» (для СМИ):
тел. (3652) -9-16-58 - Запись на личный приём к генеральному директору:
тел. (3652) -9-33-59, e-mail: priem@crimea-energy.ru - Почтовый адрес центрального офиса ГУП «Крымэнерго»:
295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6 - Официальный сайт: https://crimea-energy.ru
- Министерство топлива и энергетики Республики Крым: http://mtop.rk.gov.ru
Советы по быстрой связи с абонентским отделом
- Используйте круглосуточные номера для аварий и внеурочных вопросов. Они работают без обедов и выходных.
- Фиксируйте время звонка и имя оператора, если требуется официальный ответ или жалоба.
- Отправляйте SMS на +7 -78 993 69 51, если все линии заняты. В сообщении укажите: ФИО, адрес и краткое описание ситуации.
- Для вопросов по счётчикам и начислениям звоните по будням с 8:00 до 17:00 на многоканальный +7 (3652) -93-593 – так быстрее дозвонитесь.
- Визит в офис по адресу ул. Чекалина, 3 целесообразен только для подачи письменных документов (заявления, акты, договоры) – предварительно звоните секретарю и уточняйте очередь.
Внимание! Все контакты актуальны по состоянию на 24 марта 2026 года. При смене номеров первоисточником правильной информации всегда остаётся официальный сайт https://crimea-energy.ru и круглосуточная горячая линия ###-###-####.