Содержание

1. Организационная справка
2. Основные услуги и сервисы
3. Актуальные контакты и адреса
4. Пошаговые инструкции
5. Часто задаваемые вопросы

Организационная справка

«Крымэнергосбыт», единый гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Крым, в т.ч. в Черноморском районе. Учреждён в 2014 году после воссоединения Крыма с Российской Федерацией и сегодня обслуживает свыше 1,1 млн бытовых и 26 тыс. юридических абонентов.

• Юридический статус: филиал ПАО «Россети Кубань».
• Миссия: надёжное и безопасное электроснабжение потребителей Черноморского района и всего Крыма.
• Инвестиции 2025 г.: 6,4 млрд рублей направлено на модернизацию сетей и внедрение цифровых сервисов.

Основные услуги и сервисы

Для физических лиц

• Приём показаний счётчиков — через мобильное приложение «Крымэнергосбыт», личный кабинет сайта, голосовое меню по телефону, SMS и мессенджеры.
• Оплата — 0 % комиссии при оплате через сайт, мобильное приложение, QR-код, терминалы «КиберПлат», «Связной», «Евросеть», «Почта России», а также Сбербанк-онлайн, Тинькофф, ВТБ.
• Установка и поверка счётчиков — выезд мобильной бригады, сервис «Мой счётчик».

Для юридических лиц и предпринимателей

1. Расчёт и заключение договора электроснабжения с учётом мощности и категории надёжности.
2. Переход на прямые расчёты с «Россети Кубань».
3. Технологическое присоединение к сетям до 150 кВт «одним окном».
4. Онлайн-кабинет «Бизнес-КрымЭнерго» для сдачи ежемесячных актов и проверки долгов.

Актуальные контакты и адреса (обновлено )

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Черноморское

• Адрес: Республика Крым, Черноморский район, пгт. Черноморское, ул. Ленина, 36;
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб-вс — выходной.
• Телефон «горячей линии»: 8 800 50 50 115 (звонок бесплатный по РФ и Крыму).
• Электронная почта: hotline@krymenergosbyt.ru
• Сайт: krymenergosbyt.ru
• Личный кабинет: lk.krymenergosbyt.ru

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

При обнаружении оборванных проводов, повреждения трансформаторных подстанций или полного отключения света:

• Телефон круглосуточно: 8 800 50 50 116 или 112 (со всех операторов).

Мессенджеры и соцсети

• Telegram-бот: @KrymEnergosbytBot
• WhatsApp: +7 (978) -23-45-67
• Viber-сообщество: КрымЭнергосбыт Черноморское
• VKontakte: vk.com/krymenergosbyt

Пошаговые инструкции

Как подключить электричество к частному дому в Черноморском районе

1. Подготовьте пакет документов: паспорт, право собственности на дом, технический план, заявление по форме №1.
2. Онлайн-заявка: зайдите в личный кабинет → «Технологическое присоединение» → заполните форму до 150 кВт.
3. Получите ТУ: техусловия приходят в личный кабинет в течение 3 рабочих дней.
4. Выполните мероприятия: установите счётчик и вводной автомат, оформите акт выполненных работ.
5. Заключите договор: в ЦОК или онлайн-встреча в Zoom.

Как передать показания счётчика до 25 числа каждого месяца

• Через сайт: lk.krymenergosbyt.ru → «Передать показания».
• Через мобильное приложение: «Передать» → сфотографируйте счётчик → «Отправить».
• SMS: отправьте текст №_счётчика*показания на номер 3115.
• Голосовой сервис: позвоните 8 800 50 50 115, произнесите показания после сигнала.

Часто задаваемые вопросы

Благодаря системным инвестициям и цифровизации «Крымэнергосбыта» жители и предприниматели Черноморского района получают стабильное электроснабжение и современный сервис. При любых вопросах используйте контакты выше или заходите в ближайший ЦОК — специалисты помогут быстро и квалифицированно.

Помните: экономьте электроэнергию — оплачивайте вовремя, чтобы избежать начисления пени и отключений!