В данной статье собрана самая свежая и проверенная информация о том, как связаться с Северским водоканалом, оплатить услуги, отправить показания счётчиков и решить любые водохозяйственные вопросы в 2026 году.
Единая «горячая линия» Северского водоканала
- Телефон: +7 (495) -45-12-34 (круглосуточно)
- Бесплатно с мобильных РФ: ###-###-####
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 (495) -45-12-34
- Время работы операторов: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (по московскому времени)
Электронная почта и онлайн-заявки
- Общий e-mail: info@svodokanal.ru
- Отдел контроля качества: control@svodokanal.ru
- Отдел по работе с абонентами: abonent@svodokanal.ru
- Корпоративная почта для юр. лиц: b2b@svodokanal.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
Важно: с 1 января 2026 г. все расчёты за воду и водоотведение переведены в систему «Северский водоканал Онлайн».
- Веб-версия: lk.svodokanal.ru
- Приложение в App Store: «СеверВодо» (iOS 16+)
- Приложение в Google Play: «СеверВодо» (Android 8+)
- QR-код для быстрой установки:
Приёмные пункты и отделения «Почта-Вода»
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Северск, ул. Ленина, 23 | Пн–Пт 08:00–18:00 | +7 (3822) -4-55-66 |
| г. Северск, пр-т Мира, 7 | Пн–Сб 09:00–19:00 | +7 (3822) -4-77-88 |
| п. Водников, ул. Зелёная, 2 | Пн–Пт 08:30–17:30 | +7 (3822) -4-88-99 |
Как отправить показания счётчиков
Способ 1. Через личный кабинет или приложение
- Авторизуйтесь в lk.svodokanal.ru или откройте приложение «СеверВодо».
- Выберите вкладку «Показания» → «Передать».
- Введите текущие значения холодной и горячей воды.
- Подтвердите ввод кодом из SMS.
Способ 2. По SMS
- Отправьте сообщение на номер 2323 в формате:
ВОДА 123456 215 43
(где 123456 — ваш лицевой счёт, 215 и 43 — показания счётчиков). - В ответ придёт подтверждение с расчётом суммы к оплате.
Способ 3. Через электронную почту
Отправьте письмо на pokaz@svodokanal.ru с темой «Показания счётчиков» и телом:
Лицевой счёт: 123456 ФИО: Иванов И.И. Холодная вода: 215 м³ Горячая вода: 43 м³
Оплата услуг
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: карты Visa, Mastercard, Мир, СБП.
- Система «Госуслуги.Оплата»: pay.gosuslugi.ru → найти «Северский водоканал».
- Кошельки: «СберПей», «ЮMoney», «QIWI» — введите лицевой счёт.
Офлайн-каналы
- Терминалы в отделениях «Почты России» и «Связного»;
- Кассы и банкоматы ПАО «Сбербанк», «Альфа-Банк», «Тинькофф».
- Кассы клиентов Северского водоканала (адреса в таблице выше).
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите лицевой счёт и e-mail. Ссылка для сброса придёт в течение 2 минут.
Почему не начислена льгота?
Убедитесь, что вы предоставили в клиентскую службу свежий пакет документов (СНИЛС, справку о льготах). Проверка занимает до 10 рабочих дней.
Можно ли отправить показания по почте России?
Да; Адрес для писем: 636000, г. Северск, а/я 123, «Северский водоканал». Укажите лицевой счёт, ФИО и показания. Дата на конверте считается датой сдачи.
Обратная связь и претензии
Если ваш вопрос не решён в течение 5 рабочих дней, обращайтесь в службу контроля качества:
- e-mail: control@svodokanal.ru
- Телефон: +7 (495) -45-12-34 (доб. 222)
- Адрес для претензий: 636000, г. Северск, ул. Ленина, 23, приёмная директора
Социальные сети и мессенджеры
Подписывайтесь и задавайте вопросы в режиме 24/7:
- ВКонтакте: vk;com/svodokanal
- Telegram-канал: t.me/svodokanal_official
- Одноклассники: ok.ru/svodokanal
Если вы заметили устаревшие данные или хотите дополнить список контактов, пишите на info@svodokanal.ru с темой «Обратная связь по статье».