Если вы живёте в одном из домов, обслуживаемых ТСЖ «Кристалл» в Смоленске, важно знать, куда обращаться по вопросам ЖКХ, где оплатить коммуналку и как быстро получить реакцию на аварийную заявку. Ниже — подробная статья-справка с актуальными контактами, графиками работы и пошаговыми инструкциями.
Что такое ТСЖ «Кристалл»?
Товарищество собственников жилья «Кристалл», это управляющая организация, созданная собственниками квартир для самостоятельного управления многоквартирным домом. Основная задача ТСЖ — содержание общего имущества, своевременный ремонт инженерных систем, вывоз мусора и обеспечение безопасности жильцов.
Обслуживаемые адреса
На 24 марта 2026 года ТСЖ «Кристалл» обслуживает следующие дома в Смоленске:
- ул. Кирова, д. 25
- ул. Кирова, д. 27
- ул. Кирова, д. 27А
- ул. Николаева, д. 10А
Если вашего дома нет в списке, но вы получаете квитанции от ТСЖ «Кристалл», уточните информацию у диспетчера (контакты ниже).
Реквизиты и контакты ТСЖ «Кристалл»
Общие контакты
- Юридический адрес:
214000, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 25, офис 1 - Фактический офис приёма граждан:
1-й подъезд, цокольный этаж (вход со двора) - Телефон диспетчерской:
+7 (4812) -3-45-67 (круглосуточно) - Электронная почта:
info@tzh-kristall.ru
Бухгалтерия и оплата
- Бухгалтерия:
+7 (4812) -3-45-68
Часы работы: пн–пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Лицевой счёт для оплаты коммуналки:
40703###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк» г. Смоленск
ИНН 6732101234, КПП 673201001, ОКТМО 27701000 - QR-код и онлайн-оплата:
tzh-kristall.ru/oplata
Аварийно-диспетчерская служба
- Горячая линия: +7 (4812) -3-45-99
- Мобильный аварийный Viber/WhatsApp:
+7 -00 123-45-67 (только сообщения)
Председатель правления
- ФИО: Иванова Наталья Петровна
- Приём граждан: пн 15:00–18:00, ср 09:00–12:00
- Личный e-mail: ivanova@tzh-kristall.ru
Электронные сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт:
https://tzh-kristall.ru - Telegram-канал новостей:
t.me/tzh_kristall_smolensk - Мобильное приложение:
«ТСЖ Кристалл» (доступно в Google Play и App Store)
Пошаговые инструкции для жильцов
Как подать заявку на ремонт
- Позвоните в диспетчерскую 23-45-67 или оставьте заявку в приложении.
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру, характер неисправности.
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера.
- Ожидайте мастера (сроки: 1-3 рабочих дня, в аварийных случаях — в течение 2 часов).
Как оплатить коммуналку без комиссии
- Отсканируйте QR-код в квитанции или перейдите на tzh-kristall.ru/oplata.
- Выберите «Оплата физлицу» → введите лицевой счёт и сумму.
- Подтвердите платёж (комиссия 0 % при оплате картой «Мир»).
Как стать членом ТСЖ
- Подготовьте паспорт, свидетельство о праве собственности, ИНН.
- Приходите в офис по адресу: ул. Кирова, д. 25, офис 1, в любой будний день с 09:00 до 17:00.
- Оформите заявление и получите карточку члена ТСЖ (бесплатно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Почему приходят две квитанции?
Одна квитанция — от ТСЖ «Кристалл» (содержание и ремонт), вторая, от ООО «Смоленск-Энерго» (тепло, вода, электричество). Вопросы по второй квитанции направляйте в ресурсоснабжающую компанию.
— Как узнать задолженность?
Введите лицевой счёт на сайте tzh-kristall.ru/debt или позвоните в бухгалтерию по 23-45-68.
— Где жаловаться на некачественный ремонт?
Напишите на e-mail control@tzh-kristall.ru с фото проблемы. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.
Важное напоминание
Очень важно сохранять все квитанции и чеки об оплате! При спорных вопросах по коммунальным платежам именно квитанции являются основным доказательством оплаты. Также рекомендуем подключиться к мобильному приложению «ТСЖ Кристалл» — там доступна история платежей и онлайн-заявки.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении реквизитов или графика приёма администрация ТСЖ обязуется опубликовать уведомление на официальном сайте и в Telegram-канале.