Важно! Все контакты, графики работы и алгоритмы обращения приведены по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальность данных по телефону.
Кратко о доме
Дом № 34 по улице Красномосковская расположен в Железнодорожном районе г. Красноярска. Это 10-этажная панельная новостройка, сданная в эксплуатацию в 2016 году. Всего 120 квартир и 5 нежилых помещений. Непосредственное управление возложено на УК «ЖКС-Сервис».
Основные контакты управляющей компании «ЖКС-Сервис»
- Юр. адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 66, офис 301.
- Телефон «горячей линии»:
+7 (391) -01-01-01 (круглосуточно, автоответчик в нерабочее время). - Отдел обслуживания жителей:
+7 (391) -01-02-02
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00. - E-mail: info@jkc-service.ru
- Официальный сайт: https://jkc-service.ru
Диспетчерская служба для срочных заявок
Если вам нужно:
- отключить подачу горячей/холодной воды в аварийном порядке;
- вызвать аварийную бригаду;
- сообщить о порыве трубы, утечке газа или отсутствии отопления,
звоните аварийно-диспетчерскую службу:
- Круглосуточный телефон: +7 (391) -01-03-33
- Мобильный Viber/Telegram/WhatsApp: +7 (391) -01-03-33
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Перейдите на сайт jkc-service.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Авторизуйтесь через:
- Госуслуги (ESIA);
- СНИЛС + пароль;
- номер лицевого счёта из ЕПД.
- В разделе «Заявки» → «Создать заявку» выберите категорию (водоснабжение, отопление, электрика и т.д.), опишите проблему, прикрепите фото/видео и отправьте.
- Статус заявки отслеживается онлайн; при закрытии придёт SMS-уведомление.
Часы приёма жителей в офисе УК
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | без перерыва |
| Вторник | 09:00–18:00 | |
| Среда | 09:00–18:00 | |
| Четверг | 09:00–18:00 | |
| Пятница | 09:00–17:00 | |
| Суббота | 10:00–15:00 | только касса и приём документов |
| Воскресенье | выходной | |
Как оформить субсидию или льготу по ЖКХ
Если вы:
- пенсионер;
- многодетная семья;
- инвалид I–III группы;
- ветеран ВОВ или труда,
обращайтесь в:
- Центр социальной защиты Железнодорожного района
ул. Диктатуры Пролетариата, д. 1, каб. 12
Тел.: +7 (391) -01-04-44
Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00
Полезные телефоны и сервисы
- Единая дежурная диспетчерская служба города: 112 (со всех операторов).
- Газовая служба «КрасКрайГаз»: 104 (круглосуточно).
- Горячая линия мэрии по ЖКХ: +7 (391) -01-05-55.
- Мобильное приложение «Дом.Красноярск» (Android / iOS) — оплата, показания счётчиков, новости УК.
Как правильно написать жалобу
Алгоритм:
- Зафиксируйте проблему (фото/видео + дата/время).
- Отправьте заявку в личном кабинете или по e-mail.
- Если УК не реагирует в течение 10 рабочих дней, подайте жалобу:
- на портал «наш.дом.рф»;
- через «госуслуги.рф» → «ЖКХ» → «Приём обращений»;
- при личном визите в жилищную инспекцию Красноярского края: ул. Маерчака, д. 12.
Краткая памятка на каждый день
Если свет/вода/отопление отсутствует более 4 часов:
— звоните 201-03-33;
— оставляйте онлайн-заявку в личном кабинете;
— не забудьте попросить номер заявки — по нему легко отследить статус.
Берегите свои документы, фиксируйте время звонков и сохраняйте чеки — это ускорит решение любого вопроса. УК «ЖКС-Сервис» работает для вас семь дней в неделю, но чёткое соблюдение регламента помогает получать максимально быстрый результат.