Водоканал Архангельска (РВК‑Архангельск) – крупнейшая ресурсоснабжающая организация в городе‚ обеспечивающая жителей чистой питьевой водой и качественное обслуживание систем водоснабжения. С 2016 года на официальном сайте arh.rosvodokанал.ru работает личный кабинет‚ позволяющий решить большинство вопросов онлайн без похода в офис.
Самое главное помнить‚ что
- Личный кабинет доступен круглосуточно – 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Все операции (передача показаний‚ оплата‚ просмотр счетов) выполняются бесплатно.
- Для регистрации требуется лишь действующий номер лицевого счёта и электронная почта.
- Если возникли трудности‚ всегда есть возможность обратиться в службу поддержки по телефону или в офис.
Очень важно‚ чтобы
вы правильно указали адрес электронной почты и номер телефона при регистрации‚ иначе вы не сможете восстановить доступ к личному кабинету и получать уведомления о платежах и отключениях.
Контактные данные для обращений
Ниже собраны все основные способы связи с Водоканалом Архангельска.
- Адрес офиса: г. Архангельск‚ ул. Касаткиной‚ 9
- Телефон горячей линии: +7 (3422) -0‑00‑00
- Электронная почта: info@arh.rosvodokanal.ru
- Официальный сайт: https://arh.rosvodokanal.ru
- Часы работы приёма граждан: Пн‑Пт — 08:00‑17:00‚ обед 13:00‑14:00
- Аварийная служба (неотложные вопросы‚ утечка‚ отсутствие воды): +7 (3422) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Как пользоваться личным кабинетом
Регистрация
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (он находится в последней строке счёта‑квитанции) и ваш ЭЛ. почту.
- Создайте надёжный пароль (не менее ‚ с использованием букв и цифр).
- Подтвердите регистрацию‚ перейдя по ссылке из письма‚ которое придёт на указанный адрес.
Вход в личный кабинет
- Введите логин (обычно это ваш номер лицевого счёта) и пароль.
- При желании включите двухфакторную аутентификацию – код будет отправлен на ваш мобильный телефон.
Передача показаний счётчиков
- В меню выберите пункт «Показания приборов учёта».
- Укажите текущие показания (в кубометрах) и дату снятия.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение и сохранит запись в истории.
Просмотр и оплата счетов
- Раздел «Счета и квитанции» позволяет скачать PDF‑квитанцию за любой месяц.
- Оплатить можно онлайн банковской картой‚ через Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа‑Клик или с помощью мобильного приложения РВК.
- После оплаты статус счета автоматически меняется на «Оплачен».
История начислений и заявок
В личном кабинете хранится полная история всех начислений‚ платежей и заявок (например‚ о проведении ремонтных работ). Это удобно для контроля расходов и при необходимости подачи претензий.
Мобильное приложение «РВК.Услуги»
Для тех‚ кто часто находится в дороге‚ разработано официальное приложение РВК.Услуги (доступно в Google Play и App Store). Функционал полностью совпадает с веб‑версией:
- Передача показаний в два клика;
- Оплата картой или через банковские приложения;
- Получение push‑уведомлений о предстоящих платежах и отключениях;
- Поддержка онлайн‑чата с оператором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?»‚ введите ваш номер лицевого счёта и адрес электронной почты. На почту придёт ссылка для создания нового пароля.
Можно ли оплатить счёт наличными?
Да. Наличными можно заплатить в любом отделении банка-партнёра или в кассе Водоканала (по адресу ул. Касаткиной‚ 9) в часы приёма граждан.
Что делать‚ если вода отключена без предупреждения?
Сначала проверьте раздел «График отключений» в личном кабинете. Если отключение не планировалось‚ позвоните в аварийную службу +7 (3422) -5‑55‑55 или оставьте заявку в разделе «Техподдержка» сайта.
Официальный сайт Водоканала Архангельска arh.rosvodokanal.ru и его личный кабинет – это удобный‚ быстрый и безопасный способ управлять своими коммунальными услугами. Регистрация занимает несколько минут‚ а после этого вы сможете в любое время передавать показания‚ оплачивать услуги и получать актуальную информацию о работе водоканала.
Помните: своевременная передача показаний и оплата счетов помогают избежать перебоев в подаче воды и штрафных санкций.