Самое главное помнить‚ что Краснокамский водоканал «Мосюр» – это не просто поставщик воды‚ а ключевой элемент инфраструктуры города‚ обеспечивающий комфорт и безопасность жителей.
Общая информация
Краснокамский водоканал «Мосюр» (сокращённо – КВК «Мосюр») – муниципальное предприятие‚ занимающееся добычей‚ очисткой и распределением питьевой воды‚ а также обслуживанием сетей водоснабжения и канализации в Краснокамском районе.
- Год основания: 1998 г.
- Юридический статус: муниципальное унитарное предприятие.
- Основные задачи: обеспечение населения качественной питьевой водой‚ поддержание технического состояния сетей‚ проведение профилактических и ремонтных работ.
История развития
- 1998–2005 гг. Открытие первой станции очистки воды и запуск первой сети водоснабжения.
- 2006–2012 гг. Модернизация инфраструктуры: замена старых труб‚ внедрение автоматизированных систем контроля качества.
- 2013–2019 гг. Расширение зон обслуживания‚ строительство новых резервуаров и насосных станций.
- 2020–2026 гг. Внедрение цифровых сервисов для абонентов (личный кабинет‚ онлайн‑оплата‚ мобильное приложение).
Услуги‚ предоставляемые водоканалом
- Поставка питьевой воды (квартирам‚ частным домам‚ коммерческим объектам).
- Подключение новых потребителей к системе водоснабжения.
- Текущий и капитальный ремонт водопроводных сетей.
- Контроль и мониторинг качества воды (показатели микробиологической и химической чистоты).
- Выдача справок и сертификатов о составе воды.
- Консультации по вопросам экономии воды и профилактики протечек.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы на воду в Краснокамском водоканале «Мосюр» устанавливаются муниципальными органами и периодически пересматриваются. На 2026 год действуют следующие основные тарифные группы:
| Тарифная группа | Объём (м³) | Стоимость (₽/м³) |
|---|---|---|
| Базовый (жилье до 100 м²) | до 15 | 45‚00 |
| Средний (жилье 100‑200 м²) | 15‑30 | 42‚00 |
| Повышенный (жилье более 200 м²‚ коммерция) | более 30 | 38‚00 |
Оплата производится следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте.
- Мобильное приложение «Мосюр Онлайн» (iOS/Android).
- Банковские карты в отделениях партнёрских банков.
- Терминалы самообслуживания в торговых центрах.
- Кассы в офисе водоканала (наличный и безналичный расчёт).
Проекты и инновации
Для повышения качества обслуживания и снижения потерь воды «Мосюр» реализует ряд современных проектов:
- Система интеллектуального мониторинга (SCADA) – позволяет в реальном времени отслеживать давление‚ расход и качество воды.
- Программа «Эко‑дождь» – сбор и повторное использование дождевой воды для орошения общественных территорий.
- Внедрение «умных» счётчиков – автоматическая передача показаний‚ уменьшение необходимости ручного снятия.
- Обучение персонала – регулярные курсы повышения квалификации по современным технологиям водообработки.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ вы можете воспользоваться любым удобным способом связи. Ниже приведён перечень основных контактов с кратким описанием их назначения.
- Главный офис – ул. Советская‚ 12‚ Краснокамск
Телефон: +7 (916) -23‑45‑67 (приём звонков с 8:00 до 20:00)
Электронная почта: info@mosjur.ru (общие запросы и информация) - Служба технической поддержки
Телефон: +7 (916) -87‑65‑43 (круглосуточно‚ только по вопросам аварий и поломок)
Электронная почта: support@mosjur.ru - Отдел клиентского сервиса
Телефон: +7 (916) -91‑12‑23 (рабочие дни 9:00‑18:00)
Электронная почта: client@mosjur.ru
Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте www.mosjur.ru - Приёмная жалоб и предложений
Телефон: +7 (916) -00‑11‑11 (с 10:00 до 19:00)
Электронная почта: feedback@mosjur.ru - Социальные сети
ВКонтакте: vk.com/mosjur
Telegram‑канал: t.me/mosjur (новости‚ уведомления о плановых отключениях)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подключить новый объект к системе водоснабжения?
Для подключения необходимо подать заявку в офис водоканала‚ предоставить техническую документацию и согласовать проект с инженерами. После согласования согласовывается срок выполнения работ (обычно 15‑30 дней).
Что делать в случае протечки воды?
Немедленно позвонить в службу технической поддержки по телефону +7 (916) -87‑65‑43. Оператор откроет аварийную заявку‚ и в течение 2‑4 часов будет отправлена бригада.
Как проверить качество воды в моём доме?
Водоканал ежегодно публикует отчёт о качестве воды на сайте mosjur.ru/quality. Кроме того‚ вы можете заказать бесплатный анализ воды в лаборатории водоканала‚ обратившись в клиентский сервис.
Краснокамский водоканал «Мосюр» – надёжный партнёр для жителей Краснокамска‚ обеспечивающий стабильное и безопасное водоснабжение. Благодаря постоянному внедрению новых технологий‚ прозрачной работе с клиентами и широкому спектру сервисов‚ компания сохраняет высокий уровень доверия населения.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любую проблему и поддерживать инфраструктуру в надлежащем состоянии.
© 2026 Краснокамский водоканал «Мосюр». Все права защищены.