Начиная с февраля 2026 года жители Шексны получили два новых удобных способа передачи показаний: через чат-бота в Telegram и Viber. Теперь вам не обязательно звонить оператору или приезжать в офис, достаточно смартфона и двух минут времени.
Чат-бот «Водоканал Шексна» в Telegram
Как подключиться:
- Откройте Telegram и введите в поиске @sheksnawater_bot.
- Нажмите «Старт» и следуйте подсказкам.
- Укажите номер лицевого счёта и персональный код (они указаны в квитанции).
- Выберите «Отправить показания» и введите текущие значения счётчиков (горячая и холодная вода).
- Получите электронный чек в течение 5 секунд.
Доступные команды бота:
- /start – начать работу с ботом
- /add_counter – добавить дополнительный счётчик
- /history – посмотреть историю передачи показаний
- /support – связатся со службой поддержки прямо в боте
Чат-бот «Водоканал Шексна» в Viber
- Откройте Viber и нажмите «Поиск» → «Публичные чаты».
- Введите «Водоканал Шексна» и подключитесь к официальному боту.
- Выполните первичную регистрацию: номер лицевого счёта, фамилию, код.
- Далее выберите «Отправить показания», введите значения и нажмите «Подтвердить».
- Система автоматически вышлет SMS-подтверждение и сформирует квитанцию в личном кабинете.
Традиционные способы передачи показаний
3.1 Телефон
Звоните по круглосуточному номеру 8 (81751) —25-55.
Автоинформатор запросит: номер лицевого счёта, фамилию, показания горячей и холодной воды.
3.2 Личный кабинет на сайте
Адрес: https://sheksnawater.ru
Войдите через «Личный кабинет» → «Передача показаний». Доступен экспорт в PDF и график потребления.
3.3 Мобильное приложение
Скачайте «Водоканал Шексна» в App Store или Google Play. Функционал аналогичен сайту, но плюс push-уведомления о сроках передачи.
3.4 Приёмный пункт
Адрес: г. Шексна, ул. Луначарского, 8
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
С собой иметь: паспорт и квитанции.
3.5 Почтовые ящики
Ящики №1 и №2 у проходной КП «Водоканал»: опускайте заполненные бланки до 25 числа каждого месяца.
Календарь передачи показаний
| Месяц | Срок передачи |
|---|---|
| Январь | 15 – 25 января |
| Февраль | 15 – 25 февраля |
| Март | 15 – 25 марта |
| … | … |
Пропустили срок? Не беда: боты и личный кабинет принимают показания в любой день месяца, но расчёт будет по фактическим дням потребления.
Контакты для обращений
- Круглосуточная справка: 8 (81751) —25-55
- WhatsApp / Telegram: +7 (911) -55-02-02 (только текст)
- Электронная почта: info@sheksnawater.ru
- Горячая линия ООО «КП «Водоканал»: 8 (800) -50-12-34 (пн–пт 09:00–18:00)
- Адрес: 162250, Вологодская обл., г. Шексна, ул. Луначарского, 8
Ошибки и как их избежать
- Ошибка в номере лицевого счёта, бот подсветит красным, проверьте цифры.
- Показания меньше предыдущих — система не примет, подтвердите корректность и нажмите «Перепроверить».
- Нет интернета? Воспользуйтесь голосовым меню по телефону 8 (81751) —25-55.
Главное помнить: передавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число, чтобы избежать ошибок в квитанции и переплат. Сохраняйте чеки или скриншоты — это ваши доказательства в случае спора.
Обновлено 24 марта 2026 года. Данные актуальны и проверены пресс-службой МУП «Водоканал» г. Шексна.