Актуально на 24 марта 2026 г.
АО «Мособлгаз» запустило специализированный чат-бот в Telegram, ориентированный на жителей Красногорска и, в первую очередь, микрорайона Ушаково. Сервис позволяет получать оперативные ответы по вопросам газоснабжения, оплаты, аварийным ситуациям и техническому обслуживанию, не выходя из дома. В статье подробно рассказываем, как пользоваться ботом, какие функции уже доступны, и куда обращатся при необходимости личного визита.
Что представляет собой чат-бот @Mosoblgaz_feedback_to_bot
Бот работает в мессенджере Telegram 24/7 и поддерживает русский язык. Основная идея — минимизировать очереди в клиентских офисах и дать возможность оперативно:
- узнать задолженность по лицевому счёту;
- передать показания счётчика газа;
- оформить заявку на техническое обслуживание или поверку оборудования;
- сообщить об аварии или запахе газа;
- записаться на приём в Красногорское отделение Мособлгаза;
- получить справочную информацию (режим работы, цены на услуги, нормативы потребления).
Как начать пользоваться
- Откройте Telegram и в строке поиска введите @Mosoblgaz_feedback_to_bot или перейдите по прямой ссылке
https://t.me/Mosoblgaz_feedback_to_bot. - Нажмите «Старт» или отправьте команду
/start. - Следуйте инструкциям: укажите адрес и лицевой счёт (можно взять из последней квитанции).
- Для быстрого доступа сохраните бота в список контактов или закрепите вверху чата.
Адреса и контакты для личного визита
Красногорское отделение Мособлгаза
- Адрес: МО, г. Красногорск, ул. 1-я Новоугличская, д. 2, корп. 1
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -67-33-33
- Электронная почта: krasnogorsk@mosoblgaz.ru
Ушаковский пункт обслуживания
- Адрес: МО, г. Красногорск, мкр. Ушаково, ул. Липовая, д. 10, ТЦ «Ушаково-Плаза», 2-й этаж, офис 215
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
- Телефон: +7 (495) -67-44-44 (доб. 2)
Аварийная служба (круглосуточно)
- 04 — со стационарного;
- 104 — с мобильного;
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов).
Полезные советы
Важно: при обращении через бот всегда прикрепляйте фото счётчика и квитанцию при первом запросе, это ускорит обработку заявки.
Если бот не отвечает более 10 минут, звоните в контакт-центр по номеру +7 (495) -67-33-33 и сообщите код ошибки, который бот выдаёт в чате.
Новый Telegram-бот Мособлгаза делает жизнь жителей Красногорска и Ушаково проще: никаких очередей, всё решается онлайн. Однако при необходимости личного визита или в случае аварии можно воспользоваться контактами, указанными выше.
Сохраните эту статью в закладки и делитесь соседям — пусть каждый знает, где быстро получить помощь по газу!