Если вы живёте в Москве или Московской области, слово «Мосэнергосбыт» вы, вероятно, слышите постоянно. Но что именно делает эта компания, какие услуги она предоставляет, как начисляются тарифы и, главное, куда звонить, если возникают вопросы? В этой статье вы найдёте всё, что нужно знать о «Моём Энергосбыте», — от личного кабинета до адресов и телефонов обращения.
Кто такой Мосэнергосбыт?
ПАО «Мосэнергосбыт» — ведущий поставщик электрической энергии для Москвы и всей Московской области. Компания обслуживает более 14 миллионов физических и сотни тысяч юридических лиц. Последние новости 2026 года подтверждают: Мосэнергосбыт продолжает модернизировать сервисы, чтобы стать максимально удобным партнёром для потребителей.
Основные услуги и сервисы
Поставка электроэнергии
- По единому тарифу для населения и дифференцированным тарифам для бизнеса.
- Возможность выбора тарифа «день/ночь» или «трёхзонный».
Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт»
- Онлайн-передача показаний счётчиков.
- Формирование электронных счетов и квитанций.
- Оплата картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- История платежей и начислений.
- Оформление и отслеживание заявок на техническое обслуживание.
Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
- Доступно в Google Play и App Store.
- Пуш-уведомления о новых счетах и сроках оплаты;
- QR-сканер счётчиков для быстрой передачи показаний.
- Чат с оператором и голосовой помощник.
Дополнительные сервисы
- Электронная подпись и дистанционное заключение договоров.
- Программа лояльности «Бонус Энергия» — кэшбэк баллами за своевременную оплату.
- Умный дом — установка интеллектуальных счётчиков и датчиков контроля.
- Консультации по энергоэффективности для частных домов и квартир.
Как рассчитываются тарифы в 2026 году
| Категория потребителя | Тариф (руб./кВт·ч) | Примечания |
|---|---|---|
| Население (одноставочный) | 7,35 | С 1 января 2026 г. |
| Население (двухставочный день/ночь) | 8,44 / 3,76 | Ночь с 23:00 до 07:00 |
| Малый бизнес | от 5,60 до 8,10 | В зависимости от мощности |
Точные тарифы могут отличаться в зависимости от района. Проверьте в личном кабинете.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 123154, г. Москва, ул. Маршала Неделина, д. 40
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail: info@mosenergosbyt.ru
Контакт-центр
- Горячая линия физлиц: ###-###-####
- Горячая линия юрлиц: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 -99 137-00-00
Региональные отделения (примеры)
- Северное отделение: ул. Смольная, д. 24Б, тел. ###-###-####
- Восточное отделение: ул. 9-ая Парковая, д. 52, тел. ###-###-####
- Западное отделение: ул. Большая Филёвская, д. 32, тел. ###-###-####
- Южное отделение: ул. Подольских Курсантов, д. 3, тел. ###-###-####
Онлайн-обращения
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» в Google Play и App Store.
- Веб-чат: значок «Онлайн-консультант» на сайте mosenergosbyt.ru.
- Обратная связь: форма mosenergosbyt.ru/feedback
Как быстро решить популярные вопросы
Не приходит счёт
Зайдите в личный кабинет → раздел «Счета и оплата» → «Сформировать квитанцию». Если квитанция не генерируется, нажмите «Сообщить о проблеме» или позвоните в контакт-центр.
Нужно подать показания счётчика
- В мобильном приложении — нажмите «Передать показания» и введите цифры.
- По SMS на номер 7377 с текстом: ПОКАЗАНИЯ 123456 00015 (где 123456, ваш лицевой счёт, 00015 — показания).
Отключили свет за долг
Оплатите долг онлайн, дождитесь поступления (до 3 часов), затем позвоните в контакт-центр для подачи заявки на восстановление поставки электроэнергии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
- Google Play: Мой Мосэнергосбыт
- App Store: Мой Мосэнергосбыт
Важно! Всегда проверяйте номер лицевого счёта и сумму перед оплатой. При возникновении подозрений на мошенничество звоните в контакт-центр по номеру ###-###-####.