Ниже собрана самая актуальная информация о клиентских офисах, телефонах горячей линии и способах дистанционного взаимодействия с энергоснабжающей организацией, обслуживающей Красногорск и ближайшие населённые пункты.
Основной офис для физических лиц
Адрес:
Дачная ул., 11А, 5-й этаж, ТДЦ «Парк Авеню», Красногорск, 143404 Россия.
Часы работы офиса (физлица):
- Понедельник – пятница: 08:30 – 17:15
- Перерыв на обед: 12:00 – 12:30
- Суббота и воскресенье: выходные
Контакты филиала
- Телефон справочной службы: +7 (499) -50-95-50
- Дополнительный номер: +7 (498) -02-72-97
- E-mail: используйте форму в личном кабинете
- Веб-сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: lk.mosenergosbyt.ru
Офис для юридических лиц
Для компаний и ИП открыт отдельный зал приёма на том же адресе (Дачная, 11А), 5-й этаж, ТДЦ «Парк Авеню».
- Рабочие дни: пн–пт
- Время работы: 08:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:30 – 14:00
- Телефон юр-отдела: +7 (495) -98-17-63
Как добраться
- На метро: до станции «Митино» (Арбатско-Покровская линия), далее 7–10 минут пешком или на автобусе № 267 до остановки «Дачная ул., 11».
- На автомобиле: въезд со стороны Дачной улицы, бесплатная парковка у ТДЦ «Парк Авеню».
Дистанционные каналы поддержки
- Круглосуточная справка: ###-###-#### (IVR-меню, длительное ожидание).
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store и Google Play).
- Телеграм-бот: @MosEnergoBot
- VK-сообщения: vk.com/mosenergosbyt
Частые вопросы и советы
Важно: как показывают отзывы [1][4], контролёры на дом могут не приехать даже после записи. Чтобы избежать перерасчётов:
- Сфотографируйте счётчик с показаниями и датой.
- Загрузите снимок в личный кабинет или пришлите на электронную почту офиса Дачная, 11А.
- Если требуется выезд специалиста, повторно оформляйте заявку в письменной форме на имя руководителя филиала (журнал входящих заявок в офисе, копия остаётся у вас).