МУП «Теплосеть» – это организация, отвечающая за обеспечение жителей Фурмановского района (Ивановская область) теплом, горячей водой и
водоснабжением. Предприятие работает в рамках Департамента энергетики и тарифов Ивановской области и осуществляет:

• проектирование, строительство и эксплуатацию систем централизованного теплоснабжения;
• поставку горячей воды и холодного водоснабжения в жилые дома, учреждения и предприятия;
• мониторинг качества поставляемых коммунальных услуг;
• взаимодействие с потребителями в вопросах расчётов, аварийных ситуаций и энергосбережения.

История и правовая база

Предприятие действует на основании:

1. Федерального закона № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»;
2. Федерального закона № 190‑ФЗ «О теплоснабжении»;
3. Постановления Правительства РФ № 808 от «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации»;
4. Приказов Министерства энергетики и ФСЭТОН, регламентирующих порядок подготовки к отопительному периоду и ликвидацию аварийных ситуаций.

Самое главное помнить, что все нормативные документы обязаны соблюдаться при планировании и обслуживании теплотрасс, а также при взаимодействии
с потребителями и аварийными службами.

Услуги, предоставляемые «Теплосеть»

Контакты для обращений

Для обращения граждан, юридических лиц и организаций к МУП «Теплосеть» предусмотрены несколько каналов связи. Ниже приведён перечень контактов с кратким описанием их назначения.

• Главный офис – г. Фурманов, ул. Советская, 1. Приёмная работает пн‑пт с 08:00 до 17:00. Здесь можно получить справки, оформить договоры и задать вопросы по текущим услугам.
• Телефон горячей линии – +7 (49344) -‑03‑45. Доступна круглосуточно (24/7). Приём заявок на аварийные отключения, утечки, а также вопросы о счётчиках и тарифах.
• Электронная почта – info@teploset-furmanov.ru. Используется для письменных запросов, отправки сканов документов и получения ответов в течение 3‑5 рабочих дней.
• Форма обратной связи на сайте – Перейти к форме. Позволяет быстро задать вопрос без необходимости звонить.
• Личный кабинет потребителя – my‑gkh.ru. Здесь можно просмотреть текущие показания счётчиков, оплатить услуги, скачать квитанции и подать заявку на подключение.
• Приём заявок по энергосбережению – телефон +7 (49344) -‑03‑46 (рабочие часы 09:00‑18:00). Специалисты помогут подобрать оборудование и рассчитать экономию.

Как подать заявку на подключение или ремонт

1. Позвоните на горячую линию +7 (49344) -‑03‑45 и уточните возможность подключения.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, технический паспорт помещения, согласие собственника).
3. Заполните заявку через личный кабинет или отправьте сканы по e‑mail.
4. После проверки заявки вам будет назначена дата технического осмотра.
5. Подписание договора и согласование графика работ.
6. Выполнение работ и ввод в эксплуатацию. Получаете акт ввода‑в‑эксплуатацию и счёт‑фактуру.

Аварийные ситуации

В случае утечки горячей воды, отключения тепла или других нештатных ситуаций необходимо:

• Немедленно позвонить на горячую линию +7 (49344) -‑03‑45 (круглосуточно).
• Сообщить точный адрес, характер аварии и контактный телефон.
• При возможности отключить электроэнергию и закрыть кран горячей воды, чтобы минимизировать ущерб.
• Следовать указаниям диспетчера и ждать прибытия аварийной бригады.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, так как все официальные документы, договоры и уведомления оформляются именно в этой форме.

Полезные ссылки

• Правительство Ивановской области
• Федеральная антимонопольная служба России
• ENES – выставка энергоэффективных технологий
• «Доступная среда» – карта объектов
• Калькулятор коммунальных платежей
• Полезные ссылки
• Технологическое присоединение
• Анонсы мероприятий и конкурсов
• Карта сайта
• Новости

МУП «Теплосеть» Фурмановского муниципального района – надёжный партнёр в сфере теплотехники и водоснабжения. Компания обеспечивает
качественное и стабильное теплоснабжение, а также готова оперативно реагировать на любые обращения граждан. Пользуйтесь перечисленными
контактами, чтобы решить свои вопросы быстро и без лишних хлопот.