Если вы живёте или работаете в Краснодаре, то связаться с МУП «Краснодарводоканал» приходится регулярно: подать показания счётчиков, оплатить водоснабжение, оформить техническое присоединение, вызвать аварийную службу или просто получить консультацию. Ниже — подробный список всех официальных адресов и контактов, по которым можно обратиться в 2026 году.
Главный офис и центральная касса
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 317.
- Режим работы кассы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб 09:00–15:00; вс — выходной.
- Телефон справочной: +7 (861) -59-05-55 (многоканальный).
- Электронная почта: info@kubanvod.ru
- Официальный сайт: kubanvod.ru
Единый центр обслуживания абонентов (ЕЦА)
Здесь можно подать показания счётчиков, заключить или расторгнуть договор, получить квитанции, оплатить услуги и оформить льготы.
- Адрес: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 66 (вход со стороны ул. Красных Партизан, 1-й этаж ТЦ «Меркурий»).
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс, выходной.
- Телефон: +7 (861) -59-05-50
Дополнительные абонентские отделения
Западный округ (микрорайон Фестивальный)
- Адрес: ул; им. Володи Головатого, 313, ТЦ «Парус», 2-й этаж.
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00.
- Телефон: +7 (861) -59-05-61
Прикубанский округ
- Адрес: ул. Северная, 317, отдельный вход (справа от главного здания).
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб 09:00–15:00.
- Телефон: +7 (861) -59-05-62
Карасунский округ
- Адрес: ул. им. В.И. Вернадского, 34, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Красная Площадь»).
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00.
- Телефон: +7 (861) -59-05-63
Аварийная служба водоснабжения и водоотведения
- Круглосуточная линия: +7 (861) -59-05-99 или 040 (с городских телефонов);
- Email для заявок: sos@kubanvod.ru
- Мобильное приложение: «Краснодарводоканал» (доступно в Google Play и App Store).
Онлайн-сервисы и дистанционные каналы
- Личный кабинет: lk.kubanvod.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю (выслан в последней квитанции).
- Единый платёжный сервис: pay.kubanvod.ru — оплата картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Госуслуги Краснодарского края: раздел «Коммунальные услуги» → «Краснодарводоканал».
- Телеграм-бот: @KrasnodarVodokanalBot — приём показаний, проверка долгов, запись на приём.
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел расчётов с юрлицами: +7 (861) -59-05-70, b2b@kubanvod.ru
- Адрес для корреспонденции: г. Краснодар, ул. Северная, 317, МУП «Краснодарводоканал», бухгалтерия.
Горячая линия для вопросов качества воды
- Телефон: +7 (861) -59-05-85
- Email: lab@kubanvod.ru
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00.
Самое главное помнить
Всегда проверяйте официальные источники. Реквизиты, график работы и телефоны могут меняться. Актуальность сверяйте на kubanvod.ru или звоните в справочную 259-05-55. При обращении в аварийную службу сообщайте точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит выезд бригады.