Сегодня — 24 марта 2026 года, 08:13 по московскому времени. За последние восемь лет муниципальное унитарное предприятие «Краснодарское трамвайно-троллейбусное управление» (МУП «КТТУ») превратилось из устаревшего хозяйства в современного перевозчика, оснащённого почти 400 единицами нового подвижного состава и цифровыми сервисами. В 2024 году предприятию исполнилось 125 лет — юбилей, который стал символом стремительного обновления и открытости перед пассажирами.
История и ключевые вехи
- 1899 год — первые конки (конные трамваи) вышли на улицы Екатеринодара (ныне Краснодара).
- 1934 год, запущено первое электрическое трамвайное депо.
- 1950-е — появление троллейбусов; формируется КТТУ как единое предприятие.
- 2018-2025, масштабное обновление парка: 400 современных низкопольных машин (в т.ч. 191 «Витязь» и 209 «Богдан»), 3,4 млрд руб. инвестиций.
- 2024 год — 125-летие: праздничный концерт в БКЗ «Болгария» и запуск Telegram-канала «Вопрос директору КТТУ».
Текущий парк и цифровые сервисы
- Трамваи: 191 единица моделей «71-931/932 «Витязь-М», «71-911Е6» и «71-623».
- Троллейбусы: 209 единиц «Богдан Т70117», «Тролза-5275.05» и «МАЗ-203Т».
- Диспетчеризация: GPS-мониторинг 100 % подвижного состава, мобильное приложение «КТТУ Онлайн» (iOS/Android), интерактивные карты остановок.
- Контакт-центр: чат-боты в Telegram, VK и WhatsApp, онлайн-оплата банковской картой или «Пушкинской картой».
Социальная ответственность и экология
МУП «КТТУ» регулярно участвует в городских акциях:
- Ежегодный двухмесячник по наведению санитарного порядка: дезинфекция салонов, покраска остановок, высадка деревьев.
- Спасение экзотической птицы: в январе 2026 года водитель троллейбуса №12 заметил на остановке «Уральская» обессиленную амазонскую попугайскую сову; птицу передали в «Краснодарский зоопарк».
- Снижение выбросов: 100 % новых машин соответствуют стандарту Euro 5/6; к 2027 году доля электробусов достигнет 15 %.
Проверки и прозрачность
В 2025 году УФАС Краснодарского края завершило плановую проверку крупнейших перевозчиков, включая МУП «КТТУ». Основное замечание, несвоевременное обновление информации на сайте о тарифах и маршрутах. По итогам:
- Предприятие внесло обязательства об устранении нарушений до .
- Добровольно опубликован ежеквартальный отчёт о качестве перевозок (PDF-файл, 2,1 МБ).
- Директор Александр Грачев запустил Telegram-канал «Вопрос директору КТТУ», где отвечает на вопросы горожан ежедневно с 08:00 до 18:00.
Контакты для обращений
| Направление | Телефон / e-mail / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | +7 (861) -26-03-03 info@kttu.ru | Круглосуточно |
| Онлайн-чат в Telegram | t.me/kttu_bot | 24/7 |
| Горячая линия «Вопрос директору» | t.me/kttu_director | 08:00–18:00 пн–пт |
| Центральный офис ул. Северная, 393 | +7 (861) -26-01-01 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Официальный сайт | kttu.ru | 24/7 |
| Группа ВКонтакте | vk.com/kttu_krasnodar | Модерация: 08:00–20:00 |
| Бухгалтерия (тарифы, компенсации) | +7 (861) -26-02-02 buh@kttu.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел кадров | +7 (861) -26-04-04 hr@kttu.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Приёмная по вопросам качества | +7 (861) -26-05-05 quality@kttu.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как подать жалобу или оставить отзыв
- В мобильном приложении «КТТУ Онлайн» нажмите «Обратная связь» → выберите тему → приложите фото.
- В Telegram-боте отправьте команду /жалоба и следуйте инструкциям (среднее время ответа — 30 минут).
- По телефону 8-800-700-КТТУ (5888), бесплатно со всех операторов РФ.
- Лично в Центре обслуживания пассажиров (ул. Красная, 176) — кассы №1–4, время работы: 08:00–19:00 без обеда и выходных.
Планы до 2030 года
- Закупить ещё 120 электробусов и построить 12 зарядных станций.
- Запустить «Личный кабинет водителя» для оптимизации графиков и онлайн-обучения.
- Создать единую карту «Кубань-Транспорт» (аналог «Тройки»/«Подорожника»).
- Снизить среднее время ожидания на остановке до 6 минут в часы пик.
МУП «КТТУ» остаётся главным двигателем обновления общественного транспорта Краснодара. Будьте в курсе, задавайте вопросы и путешествуйте комфортно!