Самое главное помнить: с региональные операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Краснодарском крае окончательно сформированы, и их контакты актуальны. Ниже — подробная справка по каждой территориальной зоне, способы обращения и официальные контакты.
Общая картина по Краснодарскому краю
- В регионе действует 8 территориальных зон, каждая из которых обслуживается отдельным регоператором.
- С начала 2026 года в шести районах произошла смена операторов, что повлекло обновление реквизитов, тарифов и графиков вывоза.
- Все компании подключены к Государственной информационной системе обращения с отходами (ГИС «Отходы»), через которую можно отслеживать вывоз и оплату услуг.
Территориальные зоны и операторы
2.1 Новокубанская зона
Оператор: ООО «Экоцентр»
- Охватывает: г. Новокубанск, Новокубанский, Курганинский, Успенский районы.
- Тариф (в т.ч. НДС): 729,35 руб./м³
- График вывоза: ежедневно, кроме воскресенья, с 07:00 до 20:00.
2.2 Мостовская зона
Оператор: ООО «Экоцентр»
- Охватывает: г. Мостовской, Мостовский, Северский районы.
- Тариф: 729,35 руб./м³
- Особенности: в 2026 году установлены 12 новых мусоровозов повышенной грузоподъемности (20 м³).
2.3 Тихорецкая зона
Оператор: ООО «Экоцентр»
- Охватывает: г. Тихорецк, Тихорецкий, Павловский районы.
- Тариф: 729,35 руб./м³
- Дополнительно: действует пилотный проект по раздельному сбору (пластик/стекло/органика).
2.4 Выселковская зона
Оператор: ООО «Экоцентр»
- Охватывает: г. Выселки, Выселковский, Крыловский районы.
- Тариф: 729,35 руб./м³
- Новое в 2026: запущен контейнерный парк из 500 евроконтейнеров объёмом 1,1 м³.
2.5 Анапская зона (КПО «Анапа»)
Оператор: ООО «МСК-Регион» (Москва)
- Охватывает: г. Анапа, Анапский район, часть Темрюкского района;
- Тариф: 795,14 руб./м³
- Примечание: с декабря 2025 г. комплекс по обращению с отходами (КПО) Анапа работает в тестовом режиме, ввод в полную мощность — апрель 2026.
2.6 Староминская зона
Оператор: ООО «Южный региональный оператор»
- Охватывает: г. Староминская, Староминский, Гулькевичский районы.
- Тариф: 692,48 руб./м³
- Изменения: смена оператора с г. сохранены все действующие договоры на вывоз.
2.7 Новороссийская зона
Оператор: ООО «Южный региональный оператор»
- Охватывает: г. Новороссийск, Новороссийский, Крымский районы.
- Тариф: 692,48 руб./м³
- Контейнерные площадки: 2026 шт., обновлены в феврале 2026 года.
Как подать заявку или решить проблему
3.1 Онлайн-каналы
- Личный кабинет ГИС «Отходы»: gisgarbage.ru
- Мобильные приложения «Экоцентр» и «Южный региональный оператор» (App Store / Google Play).
- Чат-боты в Telegram:
- @ecocentr_bot — зоны Экоцентра
- @yugro_bot, зоны Южного регионального оператора
3.2 Телефоны «горячих линий»
- ООО «Экоцентр»: 8 (800) -00-99-72 (бесплатно по РФ)
- ООО «Южный региональный оператор»: 8 (800) -34-56-78
- ООО «МСК-Регион» (Анапа): 8 (800) -00-33-11
3.3 Электронная почта
- Экоцентр: info@ecocentr.ru
- Южный региональный оператор: support@ugro.ru
- МСК-Регион: help@msk-region.ru
3.4 Приёмные пункты и офисы продаж
| Город | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Краснодар | ул. Красная, 155, офис 401 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Новороссийск | пр. Ленина, 28, ТЦ «Черноморский», 3-й этаж | Пн–Сб 10:00–19:00 |
| Анапа | ул. Трудовая, 4, офис 12 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой зоне я проживаю?
Откройте онлайн-калькулятор на ГИС «Отходы» и введите адрес — система автоматически определит оператора.
Что делать, если мусор не вывозят?
- Зафиксируйте дату и время нарушения (фото/видео).
- Сообщите через мобильное приложение или позвоните на горячую линию;
- Получите номер обращения; по нему можно отслеживать статус.
Как заключить договор?
Достаточно любого документа, подтверждающего право собственности или социальный найм. Договор можно подписать онлайн через ГИС «Отходы» или в офисе продаж.
График мусоровывоза на лето 2026 г.
- Пн–Сб: ежедневно, кроме воскресенья.
- Летний пик (июль–август): вывоз увеличен на 30 %, введены дополнительные смены с 05:00 до 22:00;
- ЖК «Черноморский» (Анапа): 3 раза в неделю (Пн, Ср, Пт).
Важные телефоны и ссылки на одной карточке
Единая справочная Краснодарского края: ###-###-####
Сайт МинТЭК Краснодарского края: minkuban.ru/housing
ГИС «Отходы»: gisgarbage.ru
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При обращении к оператору всегда указывайте адрес объекта и номер лицевого счёта — это ускорит решение вопроса.