ООО «Краснодар Водоканал» — основной поставщик услуг водоснабжения и водоотведения для жителей краевого центра. Ниже собрана актуальная информация о главном офисе компании и филиале на улице Каляева, 198 (и 198а), включая телефоны, графики работы, карту проезда и инструкции, как быстрее всего решить бытовые вопросы.
Адрес и как добраться
Главный офис «Краснодар Водоканал»
Адрес: 350062, г. Краснодар, ул. Каляева, д. 198
Район: Прикубанский округ, микрорайон Фестивальный
Ориентиры: здание расположено через дорогу от ТЦ «Остров», 30 м от остановки «Водоканал».
Центр обслуживания абонентов (ЦОА, пристрой 198а)
Адрес: ул. Каляева, д. 198а (отдельный вход справа от главного здания)
Ориентиры: рядом бальнеолечебница, 330 м до остановки «Краснодар Водоканал».
Режим работы
| Структурное подразделение | Дни | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный офис, диспетчерская | Пн–Чт | 08:00–17:00 | 12:00–12:48 |
| Главный офис | Пт | 08:00–16:00 | 12:00–12:48 |
| ЦОА (Каляева, 198а) | Пн–Ср | 08:00–18:00 | — |
| ЦОА | Чт | 08:00–13:00 | — |
| ЦОА | Пт | 08:00–17:00 | — |
| ЦОА | Сб | 09:00–14:00 | — |
| Горячая линия 8-800 | Пн–Чт | 08:00–17:00 | — |
| Горячая линия 8-800 | Пт | 08:00–16:00 | — |
С 25 мая 2024 г. введён временный режим: вход в ЦОА строго по одному человеку, маска обязательна.
Контакты: телефоны, сайт, e-mail
Горячая линия для жителей
- 8 (800) -00-36-46 — единая бесплатная горячая линия (режим см. выше)
Многофункциональные телефоны (факс/диспетчерская)
- +7 (861) -20-35-03
- +7 (861) -20-28-38 — диспетчерская служба, суточный приём аварийных заявок
- +7 (861) -20-29-87
- +7 (861) -17-03-33 — общий отдел взаимодействия с абонентами
- +7 (861) -92-30-06 — секретариат
- +7 (861) -17-04-18
- +7 (861) -20-29-92
- +7 (861) -26-42-81
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: krasnodar.rosvodokanal.ru
- Личный кабинет: krasnodar.rosvodokanal.ru/lk — оплата, передача показаний, подача заявлений
- E-mail приёмной: info@krasnodar.rosvodokanal.ru
Как записаться online и избежать очередей
- Зайдите в личный кабинет на сайте Краснодар Водоканала или установите мобильное приложение «Росводоканал».
- В разделе «Запись на приём» выберите филиал «Каляева, 198а» и удобное время.
- Получите QR-код на телефон и покажите его администратору при входе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
💧 Аварийка текёт круглосуточно?
Да, +7 (861) -20-28-38 работает 24/7. При крупных авариях также включен резервный номер +7 (861) -20-35-03.
🕑 Можно ли оплатить счёт в ЦОА в субботу?
Да, с 09:00 до 14:00. Возможна оплата картой, наличными, через СБП или QR-код.
📧 Нужно ли предварительно отправлять документы?
Не обязательно, но при желании — на info@krasnodar.rosvodokanal.ru с темой «Приём документов».
Отзывы и карта
Средняя оценка пользователей: 3.8 из 5 (Яндекс.Карты, 163 отзыва).