Удобный и безопасный способ оплатить электроэнергию в Симферополе — воспользоваться личным кабинетом «Крымэнерго». В этой статье вы найдёте:
- пошаговую инструкцию по регистрации и входу в личный кабинет;
- варианты оплаты счётов онлайн;
- телефоны и адреса службы поддержки;
- ответы на самые популярные вопросы.
Регистрация в личном кабинете «Крымэнерго»
Что потребуется
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- действующий e-mail или номер мобильного телефона;
- доступ в интернет.
Шаг за шагом
- Перейдите на официальный сайт: https://lk.crimea-energy.ru
- Нажмите «Регистрация».
- Введите лицевой счёт и контактные данные.
- Придумайте надёжный пароль (от , латиница + цифры).
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма или SMS-коду.
Вход в личный кабинет
- Сайт: https://lk.crimea-energy.ru
- Кнопка «Войти» → введите e-mail/телефон и пароль.
- Если забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» и следуйте инструкции.
Как оплатить счёт онлайн
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь.
- В разделе «Мои счета» выберите нужный лицевой счёт.
- Нажмите «Оплатить».
- Выберите способ оплаты:
- банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
- электронный кошелёк (ЮMoney, WebMoney);
- Система быстрых платежей (СБП).
- Введите реквизиты и подтвердите транзакцию.
- Сохраните или распечатайте чек (кнопка «Скачать PDF»).
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «Крымэнерго ЛК» в Google Play или App Store.
- Процедура оплаты аналогична веб-версии.
Альтернативные способы оплаты
| Сервис | Ссылка/Телефон | Комиссия |
|---|---|---|
| Сбербанк-Онлайн | https://online.sberbank.ru → «Коммунальные платежи» → «Крымэнерго» | 0 % |
| Госуслуги | https://www.gosuslugi.ru → «Оплата ЖКХ» | до 1 % |
| Терминалы «Киви» | В любой точке города (поиск: qiwi.com/map) | до 1,6 % |
Контакты службы поддержки «Крымэнерго» в Симферополе
Центральный офис и кол-центр
- Телефон многофункционального контакт-центра:
+7 (3652) -5-50-50 (круглосуточно) - WhatsApp / Telegram: +7 (978) -06-50-50
- E-mail: help@crimea-energy.ru
- Адрес: 295006, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 6
Региональные филиалы (для личного обращения)
- Симферопольский участок: ул. Глинки, 17, офис 12
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Тел.: +7 (3652) -5-51-12 - Автономная Республика Крым, Центральный район: ул. Горького, 12
Тел.: +7 (3652) -5-52-34
Горячая линия «Мой электросчёт»
- Круглосуточная справочная по вопросам начислений и показаний счётчиков:
###-###-#### (звонок бесплатный)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
❓ Я не получил чек. Что делать?
Проверьте папку «Спам» e-mail. В личном кабинете нажмите «История платежей» → «Повторить чек». При необходимости обратитесь в контакт-центр по телефону +7 (3652) -5-50-50.
❓ Деньги списаны, а долг не погашен. Как быть?
Возможна задержка до 3-х банковских дней. Если за этот срок статус не изменился, пришлите скрин платежа на help@crimea-energy.ru с темой «Не зачислен платёж».
❓ Как передать показания счётчика онлайн?
Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Показания счётчиков» → введите текущие цифры → нажмите «Отправить».
Полезные ссылки
- Личный кабинет: lk.crimea-energy.ru
- Официальный сайт: crimea-energy.ru
- Мобильное приложение Android: Google Play
- Мобильное приложение iOS: App Store
Важно! Оплачивайте счета только через официальные каналы. Не сообщайте номер лицевого счёта и пароль третьим лицам.
Если остались вопросы — звоните в Контакт-центр «Крымэнерго» +7 (3652) -5-50-50 или пишите на help@crimea-energy.ru.