Если в квартире или подъезде запахло газом‚ каждая секунда на счету. Ниже — подробная памятка о том‚ как быстро дозвониться до газовой службы с любого сотового телефона‚ какие номера действуют в 2026 году и что делать‚ если обычные комбинации не работают.
Универсальный номер — 104
104, единый федеральный короткий номер аварийной газовой службы‚ доступный со всех мобильных операторов РФ круглосуточно и бесплатно.
Он введён в 2014 году и с 2026 года является основным для вызова газовиков с мобильных телефонов.
- Не требует денег на счету.
- Работает при отсутствии SIM-карты.
- Можно использовать в роуминге по России.
Альтернативные короткие комбинации по операторам
Если ваш телефон не поддерживает двузначный набор или сеть «не берёт» 104‚ используйте трёхзначные коды:
Для всех сетей
- 01 — Пожарная охрана и МЧС
- 02 — Полиция
- 03 — Скорая помощь
- 04, Газовая аварийная служба
По конкретным операторам
- МТС‚ Мегафон‚ Билайн‚ Tele2‚ U-tel
- 010 — Пожарная охрана и спасатели
- 020, Милиция
- 030, Скорая помощь
- 040 — Газовая аварийная служба
- Скай-Линк‚ Мотив
- 904 — Служба газа
Единая служба спасения — 112
Набирайте 112 (круглосуточно‚ бесплатно)‚ если:
- Не помните нужный короткий номер.
- Набор 104 или 04* не проходит.
- Нужна помощь на английском языке.
Оператор 112 соединит вас с диспетчером газовой службы вашего региона.
Городские и региональные контакты
Единые контакт-центры «Газпром газораспределение»
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Ставропольский край | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Москва и область | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | Круглосуточно |
Для других регионов ищите номер по маске 8-800-700-XX-04 или на сайте вашего облгаза.
Что сообщить диспетчеру
- Адрес (город‚ улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд).
- Характер запаха (сероводород / «гнилые яйца»).
- Есть ли пострадавшие или открытый огонь.
- Вашу фамилию и контактный телефон.
Что делать до приезда бригады
- Отключите все электроприборы без переключателей (выдерните вилки).
- Не включайте/не выключайте свет‚ не пользуйтесь звонком.
- Откройте окна и форточки.
- Эвакуируйте людей и животных из помещения.
- Запретите курение и использование открытого огня.
Важные ссылки и контакты для жалоб
- Единая «горячая линия» Газпрома: ###-###-#### (по России бесплатно)
- Минэнерго РФ: minenergo.gov.ru → раздел «Обращения граждан»
- Госжилинспекция вашего региона, для жалоб на долгое ожидание мастера
Помните: звонки во все экстренные службы РФ‚ включая 104 и 112‚ абсолютно бесплатны и работают без баланса на счету.