МУП «Водоканал» г. Черкесска — ключевое предприятие, обеспечивающее жителей столицы Карачаево-Черкесии бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением.
С 2017 года предприятием руководит Андрей Викторович Чекунов, благодаря чьим усилиям городская инфраструктура модернизируется, а число аварийных ситуаций снижается.

Кто такой Андрей Чекунов?

• Должность: генеральный директор МУП «Водоканал» г. Черкесска.
• Опыт: более 20 лет в сфере ЖКХ и водоснабжения, включая работу в региональных тарифных комиссиях.
• Ключевые достижения:
  1. Запуск программы замены изношенных сетей (2019-2024 гг.) – 38 км водопроводов уже обновлено.
  2. Внедрение автоматизированной системы диспетчерского контроля (АСКУЭ) – снижение времени устранения аварий до 2 часов (было 6-8).
  3. Обновление 12 насосных станций, что позволило сэкономить до 15 % электроэнергии.

Основные контакты МУП «Водоканал» г. Черкесска

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: 8 (87822) —55-55
• Мобильный: ###-###-#### (WhatsApp, Viber, Telegram)
• E-mail: help@cherkessk-vodokanal.ru
• Онлайн-чат: сайт cherkessk-vodokanal.ru

Личный прием генерального директора А. В. Чекунова

• Адрес: 369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Ленина, 32, каб. 301.
• Дни: вторник и четверг.
• Запись: через личный кабинет на сайте или по телефону 8 (87822) —50-10.

Центральная абонентская служба

• Адрес: ул. Карачаевская, 15 (первый этаж, офис 1).
• График работы: пн-пт 08:00-18:00, обед 12:00-13:00.
• Телефон: 8 (87822) —50-22
• E-mail: abon@cherkessk-vodokanal.ru

Горячая линия по вопросам качества воды и платежей

• Телефон: 8 (87822) —55-77
• WhatsApp: wa;me/79284005577
• Автоинформатор: 24/7 по короткому номеру 0557 (с мобильных операторов региона).

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: t.me/cherkesskvodokanal – оперативные новости и отключения.
• ВКонтакте: vk.com/vodokanal_cherkessk
• Instagram: instagram.com/cherkessk_vodokanal

Как составить обращение к Андрею Чекунову: пошаговая инструкция

1. Определите формат обращения:
   • Устное (личный приём).
   • Письменное (электронная приёмная или e-mail).
   • Анонимное через сайт или QR-форму.
2. Подготовьте документы:
   • Паспорт (для личного приёма).
   • Квитанция ЖКХ или номер лицевого счёта.
   • Фото/видео фиксация проблемы (протечка, рыжая вода и т. д.).
3. Опишите проблему кратко, но по существу:
   Пример: «По адресу ул. Пушкина, 14, кв. 58, с 12 марта 2024 г. наблюдается рыжая вода с запахом железа. Давление 1,5 атм. вместо нормативных 3 атм. Просим провести промывку сетей и лабораторный анализ».
4. Отправьте:
   • E-mail: chekunov@cherkessk-vodokanal.ru (с указанием темы «Обращение гражданина»).
   • Личный кабинет → раздел «Обратиться к директору».
   • Портал госуслуг КЧР → услуга «Приём обращений руководителю МУП «Водоканал».
5. Получите ответ:
   • Срок рассмотрения – до 30 календарных дней.
   • Ответ приходит в личный кабинет и дублируется SMS/e-mail.

Важно помнить

• Аварийные вызовы принимаются круглосуточно без выходных.
• Оплату за воду можно произвести без комиссии через мобильное приложение «Водоканал K4» (App Store / Google Play).
• Отключения воды публикуются не позднее чем за 48 часов на официальном сайте и в мессенджерах.
• Лаборатория водоканала проводит бесплатный анализ воды по предварительной записи: 8 (87822) —51-00.

Карта центрального офиса и приёма граждан

Всегда проверяйте актуальность телефонов и графиков на официальном сайте cherkessk-vodokanal;ru перед визитом.