Если вы являетесь клиентом АО «Красэнерго» (Красноярскэнергосбыт)‚ важно регулярно передавать показания счётчиков — это позволяет избежать переплат и спорных начислений. Ниже подробно описано‚ как войти в личный кабинет «Красэнерго» и передать показания онлайн‚ а также перечислены другие доступные способы и контакты для обращений.
Вход в личный кабинет Красэнерго
Для начала нужно авторизоваться в системе «Личный кабинет клиента» на сайте компании.
- Откройте сайт: https://lkk.krasnoenergosbyt.ru/
- Выберите способ входа:
- по логину и паролю (выдаются при первичной регистрации в МФЦ‚ отделении компании или через интернет-банк);
- через Госуслуги (ЕСИА) — если ваш аккаунт подтверждён;
- с помощью КЭП (электронной подписи).
- Нажмите «Войти». После успешной авторизации откроется главная страница личного кабинета.
Шаг за шагом: передаём показания онлайн
Ниже — пошаговая инструкция для ПК и смартфона:
- Выберите нужный договор/объект на главной странице (если у вас несколько адресов).
- Перейдите в раздел «Показания приборов учёта» или найдите кнопку «Передать показания».
- Заполните форму:
- текущие показания денного (T1) и ночного (T2) тарифов (или общее T0 для однотарифного счётчика);
- убедитесь‚ что числа не меньше предыдущих‚ иначе система выдаст ошибку.
- Нажмите «Отправить». В появившемся окне проверьте данные и подтвердите отправку.
- Сохраните квитанцию/скриншот на случай спорных ситуаций.
Другие способы передать показания
Кроме личного кабинета доступно ещё 13 вариантов:
- Мобильное приложение «Красэнерго» (Android/iOS)
- СМС на номер
5900в формате:КЕ пробел №_договора пробел показания - Горячая линия
###-###-####(круглосуточно‚ через голосовой автомат) - Viber-бот @KrasEnergoBot
- Телеграм-бот @KrasEnergoBot
- QR-код на квитанции — сканируйте камерой смартфона
- Терминалы QIWI / «Связной» / «Евросеть»
- Платёжные сайты: «Сбер-Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Яндекс-Pay»
- Отделения Почты России
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- МФЦ Красноярского края
- Электронная почта info@krasnoenergosbyt.ru
- Автоматический диктор на номере
8 (391) --555-220
Частые вопросы
Могу ли я передать показания после 25-го числа?
Да‚ но после 26-го расчёт уже будет произведён по среднему потреблению. Чтобы избежать перерасчётов‚ присылайте данные с 15-го по 25-е число каждого месяца.
Что делать‚ если забыли пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Укажите номер договора или лицевого счёта и e-mail/телефон — вам придёт временный код для восстановления.
Как узнать‚ приняты ли мои показания?
В личном кабинете появится статус «Принято» и дата/время отправки. Также придёт СМС-уведомление‚ если вы подключены на рассылку.
Контакты службы поддержки «Красэнерго»
Если возникнут вопросы или технические сбои‚ обращайтесь:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телефон в Красноярске: 8 (391) —555-220
- E-mail: info@krasnoenergosbyt.ru
- Официальный сайт: https://www.krasnoenergosbyt.ru
- Личный кабинет: https://lkk.krasnoenergosbyt.ru/
- Адрес центрального офиса: г. Красноярск‚ ул. Алексеева‚ 42
- График работы ЦОК: пн-пт 08:00–19:00‚ сб 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00)
- Онлайн-чат на сайте: значок «Помощь» в правом нижнем углу
Использование личного кабинета Красэнерго — самый быстрый и удобный способ передачи показаний счётчиков. Достаточно один раз зарегистрироваться‚ и затем всё занимает меньше минуты в месяц. Если доступа к интернету нет‚ под рукой всегда остаются СМС‚ мессенджеры или телефон. Сохраняйте квитанции и доверяйте только официальным каналам!