Организация «Красэнерго» — одна из крупнейших энергоснабжающих компаний Красноярского края, объединяющая в своей структуе десятки филиалов, расчётно-информационных центров, участков и сервисных офисов․ Ниже приведён подробный список актуальных филиалов и всех официальных каналов связи, по которым потребители могут получить консультацию, передать показания счётчиков, уточнить задолженность или решить технические вопросы․
Головная структура и центральный офис
- Полное наименование: ООО «КРАСЭНЕРГО»
- ИНН / ОГРН / КПП: 2465121971 / 1152468011850 / 246501001
- Юридический и фактический адрес: 660048, г․ Красноярск, проспект Комсомольский, д․ 18, помещение 16
- Телефон приёмной: +7 (391) -28-62-11, единая справочная служба и техническая поддержка личного кабинета
- Горячая линия по вопросам энергоснабжения: 8-800-1000-539 (звонок по РФ бесплатный)
- E-mail центрального офиса: info@krasenergo․ru
- Официальный сайт: https://krasenergo․ru
Единый расчётно-информационный центр «Красноярскэнергосбыт»
Центр обслуживает физических и юридических лиц, обеспечивает приём платежей, выдачу дубликатов квитанций, консультации по тарифам и льготам․
- Официальный сайт личного кабинета: https://krsk-sbit․ru
- Техподдержка личного кабинета: +7 (391) -28-62-11 (доб․ 3)
- E-mail для обращений: clients@krsk-sbit․ru
Крупнейшие филиалы и расчётные центры
Ачинский филиал
Адрес: г․ Ачинск, 1-й микрорайон, д․ 48а
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (39151) —21-33
E-mail: achinsk@krasenergo․ru
Железнодорожный филиал (Красноярск-2)
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Дальняя, д․ 1ж
Режим работы: ежедневно 08:30–17:30
Телефон: +7 (391) -15-05-45
E-mail: zheleznodor@krasenergo․ru
Левобережный филиал
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Караульная, д․ 44
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (391) -27-14-70
E-mail: levob@krasenergo․ru
Северный филиал (Сосновоборск)
Адрес: г․ Сосновоборск, ул․ Лесная, д․ 12
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00
Телефон: +7 (39152) —41-22
E-mail: sever@krasenergo․ru
Канский филиал
Адрес: г․ Канск, ул․ Ленина, д․ 73
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (39161) —17-22
E-mail: kansk@krasenergo․ru
Назаровский филиал
Адрес: г․ Назарово, ул․ Ленина, д․ 12
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00
Телефон: +7 (39155) —75-31
E-mail: nazarovo@krasenergo․ru
Дополнительные контактные центры и сервисы
«Московский центр продаж и сервиса» ТК «Энергия»
Адрес: Москва, ул․ Княжеская, д․ 5, складское помещение
Телефон: +7 (495) -80-40-50
E-mail: msk@tk-energia․ru
Силикатное отделение (Московская область)
Адрес: Московская обл․, п․ Силикат, ул․ Промышленная, д․ 11
Телефон: +7 (498) -50-32-22
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет клиента: krsk-sbit․ru — передача показаний, проверка начислений, оплата картой, подача заявок на техприсоединение․
- Мобильное приложение: «Красноярскэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)․
- WhatsApp Bot: +7 (391) -28-62-11 — отправляйте сообщения «Показания» или «Долг» и получайте ответы мгновенно․
- Viber Bot: @krasenergo_bot — дублирует функции WhatsApp-бота․
Полезные телефоны экстренных служб
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (со всех операторов) или 8 (391) -28-62-12․
- Круглосуточная горячая линия филиала «Норильскэнерго»: +7 (3919) -7-00-00 (дополнительно для Норильского промышленного района)․
Как правильно обратиться в «Красэнерго»
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро:
- Укажите точный номер лицевого счёта (10–12 цифр)․
- Приложите фото счётчика с чёткими цифрами показаний․
- В теме письма укажите «Вопрос по начислениям» / «Аварийная заявка» / «Подключение мощности» и т․д․
- Отправляйте письма исключительно на официальные e-mail адреса, указанные выше․
Важно: Все контакты указаны на основании официальных данных, опубликованных 24 марта 2026 г․ Перед личным визитом рекомендуем уточнять режим работы филиала по телефону․