Точная и своевременная передача показаний водосчётчиков, залог корректных начислений за горячую и холодную воду. ООО «Барнаульский водоканал» предоставляет жителям города несколько удобных способов, чтобы передать данные приборов учёта с 18 по 25 число каждого месяца.
Когда и зачем передавать показания?
- График: с 18 по 25 число ежемесячно.
- Цель: исключение переплат или недоплат, корректное формирование квитанции ЖКХ.
- Последствия просрочки: расчёт платы по нормативу (обычно выше фактического потребления).
Список всех способов передачи показаний
По телефону
- Новый единый номер: +7 (3852) -9-90-11 (круглосуточно, IVR-автоответчик).
- Альтернативные номера (в рабочее время):
- +7 (3852) -9-90-00 (колл-центр, пн-пт 8:00–18:00)
- +7 (3852) -9-90-02 (горячая линия)
- Что нужно сообщить: номер лицевого счёта, показания горячей и холодной воды по отдельности, ФИО.
Через мобильное приложение
- «БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ» (Android, iOS) — бесплатно в Google Play и App Store.
- Функции: передача показаний, история, фото счётчика, push-уведомления.
Личный кабинет на сайте
- Адрес: lk.barnaulvodokanal.ru
- Вход: номер лицевого счёта + пароль (выдаётся при заключении договора или восстанавливается по номеру телефона).
- Экспорт данных: можно выгрузить PDF-отчёт за любой период.
СМС на короткий номер
- Номер: 2053 (Теле2, МТС, Билайн, МегаФон).
- Формат сообщения:
вода лицевой_счёт гор_вода Х.ХХ хол_вода Y.YY
Пример:вода 123456 25.4 38.7 - Стоимость: по тарифу оператора.
Мессенджеры и чат-боты
- Telegram-бот: @BarnaulVodokanalBot — вводите номер счёта и показания в ответ на запросы бота.
- Viber: подпишитесь на канал «Барнаульский водоканал» и выберите «Передать показания» в меню.
Городские терминалы и ПВЗ
- Терминалы QIWI/Связной/Евросеть во всех районах города: раздел «Коммунальные услуги» → «Барнаульский водоканал» → ввод показаний.
- Адреса терминалов: barnaulvodokanal.ru/terminals
Личное обращение
- Офис «Мои документы»: пр. Ленина, 84 (пн-пт 9:00–18:00, сб 10:00–15:00).
- Центр обслуживания абонентов: ул. Попова, 79 (пн-пт 8:00–17:00).
- Необходимо: паспорт, лицевой счёт.
Онлайн-поддержка и контакты
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| info@barnaulvodokanal.ru | 24/7, ответ в течение 1 раб. дня | |
| Онлайн-чат на сайте | barnaulvodokanal.ru | пн-пт 8:00–20:00, сб-вс 9:00–17:00 |
| Горячая линия | +7 (3852) -9-90-02 | пн-пт 8:00–18:00 |
Полезные советы
- Фотографируйте счётчики — в случае споров у вас будут доказательства.
- Установите напоминание в календаре на 18–25 число каждого месяца.
- Проверяйте квитанцию после 5–7 числа следующего месяца: показания должны совпадать.
- Обновите приложение — новые версии поддерживают автосканирование циферблата камерой.
Самое главное: передавать показания нужно ежемесячно и вовремя, чтобы не переплачивать за нормативное потребление. Если остались вопросы — смело пишите или звоните в ООО «Барнаульский водоканал»: специалисты помогут за считанные минуты.