Общая информация
«Красэнерго» — это ключевой электросетевой оператор Краснодарского края.
Компания обслуживает магистральные и распределительные сети 0‚4–110 кВ‚
обеспечивая электроэнергией жилые дома‚ социальные объекты и промышленные предприятия.
В случае аварийных отключений‚ коротких замыканий‚ обрывов проводов и других ЧС
жители могут круглосуточно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) Красэнерго.
Как понять‚ что требуется именно Красэнерго?
- Пропало напряжение во всём подъезде/доме/микрорайоне.
- Обрыв или падение провода на улице или между домами.
- Искрение‚ дым‚ треск на трансформаторной подстанции.
- ДТП с участием опоры ЛЭП или трансформаторной будки.
Если же проблема внутри квартиры (выбил автомат‚ перегорела розетка)‚
вызывайте домового электрика или частную аварийную службу.
Контакты аварийной службы Красэнерго
Единая диспетчерская служба Краснодара
- Короткий номер с мобильного: 050
- С городского/стационарного: 075
- С мобильных всех операторов: 8 (861) -19-00-50
- Форма онлайн-заявки: krd.ru
График работы: круглосуточно‚ без выходных.
Филиалы Красэнерго по районам края
Центральный район (г. Краснодар)
- Телефон АДС: 8 (861) -19-00-50
- Адрес филиала: ул. Северная‚ 393‚ офис 12
Западный район (Анапа‚ Темрюк‚ Туапсе)
- Телефон АДС: 8 (86134) —06-00
- Доп. линия: 8 (86134) —07-11
Северный район (п. Славянск-на-Кубани‚ г. Кропоткин)
- Телефон АДС: 8 (86147) —50-63
Восточный район (г. Армавир‚ Лабинск)
- Телефон АДС: 8 (86147) —21-63
Дополнительные экстренные телефоны
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Департамент ГХ и ТЭК Администрации Краснодара | 8 (861) -59-59-00 | Координация всех коммунальных аварийных служб |
| МЧС Краснодарского края | 112 | Угроза жизни‚ пожар‚ обрушение ЛЭП |
| Полиция (Энергонадзор) | 102 | Хищение электроэнергии‚ повреждение имущества Красэнерго |
Порядок действий при аварии
- Оцените обстановку.
Если есть провисший или оборванный провод‚ не приближайтесь ближе 8 м и не трогайте его. - Отключите бытовую технику (особенно чувствительную к скачкам напряжения).
- Позвоните в Красэнерго по номеру 050 или 075.
Сообщите:- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж);
- характер неисправности (нет света везде/частично‚ идёт дым‚ искрит);
- свои Ф. И. О. и контактный телефон.
- Запишите номер заявки‚ который вам сообщит диспетчер.
Среднее время прибытия бригады — 30–90 минут в зависимости от тяжести аварии. - Ожидайте специалистов.
Дежурный электрик имеет право ограничить доступ к опасному участку.
Онлайн-заявка в личном кабинете Красэнерго
Через сайт lk.krasenergo.ru можно:
- оставить заявку об аварии;
- отслеживать статус выполнения работ;
- прикрепить фото или видео повреждений.
Мобильное приложение «Красэнерго-онлайн»
Доступно в App Store и Google Play.
Функции:
- «SOS-авария» — один клик для вызова дежурной бригады;
- Push-уведомления о плановых и внеплановых отключениях;
- Интерактивная карта отключений в реальном времени.
Полезные советы
- Сохраните нужные номера в контактах телефона под простыми названиями:
«Электроавария 050» или «Красэнерго авария». - Купите автономный фонарь и PowerBank на 10 000 мА·ч — полезно во время длительных отключений.
- В день сильного ветра или гололёда пристегните балконные рамы и уберите выносные антенны‚ чтобы не повредить ЛЭП.
При любых авариях в электросетях Краснодара и Краснодарского края звоните 050 или 075.
Дежурные диспетчеры Красэнерго работают 24/7 и примут вашу заявку даже в праздничные дни.
Будьте осторожны: электричество не прощает ошибок. Доверьте устранение повреждений профессионалам!