Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Крайтеплоэнерго» с 2020 года является единой теплоснабжающей организацией города Невинномысск. Все ключевые объекты теплоснабжения переданы в региональную собственность, что позволило централизовать расчёты, унифицировать графики отключений и повысить надёжность теплоснабжения потребителей.
Абонентский отдел в Невинномысске
Для решения вопросов начислений, перерасчётов, подключений и замены приборов учёта горожане обращаются в абонентский отдел Крайтеплоэнерго. Ниже приведены актуальные реквизиты и режим работы.
Адрес и контакты
- Юридический и фактический адрес: Россия, Ставропольский край, г. Невинномысск, Клубный переулок, 7
- Индекс: 357112
- Телефон «горячей линии» Крайтеплоэнерго: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@krayteploenergo.ru
- Официальный сайт: https://krayteploenergo.ru
График работы абонентского отдела
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:54 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:54 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:54 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:54 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:54 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Дополнительные точки обслуживания
Помимо главного офиса на Клубном переулке, в Невинномысске действуют дополнительные абонентские пункты:
- АО «Теплосеть» — б-р Мира, 25
Тел.: +7 (86554) —55-55
График: Пн–Пт 08:00–17:00 - АО «Теплосеть» филиал, б-р Мира, 36б
Тел.: +7 (86554) —33-33
График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:54 - ОАО «Водоканал» абонентский отдел — ул. Гагарина, 1
График: Пн 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Как подготовиться к визиту в абонентский отдел
- Возьмите паспорт и документы, подтверждающие право собственности или найма жилого помещения.
- Сформируйте пакет счёт-фактур за последние 3–6 месяцев, если требуется перерасчёт;
- Есть показания ИПУ? Запишите их заранее на отдельном листе или сфотографируйте приборы.
- Онлайн-запись. На сайте krayteploenergo.ru доступен электронный талон в «Личном кабинете потребителя». Это сокращает время ожидания в очереди.
- Обратите внимание на «горячие дни» — первые и последние рабочие числа месяца, когда абонентский отдел наиболее загружен.
Отключения горячей воды — где смотреть график
Ежегодные гидравлические испытания и ремонтные работы ведутся по единому графику Крайтеплоэнерго. Ознакомиться с датами отключения и списком улиц можно:
- на официальном сайте Крайтеплоэнерго, раздел «Информация для потребителей → График отключений»;
- в мобильном приложении «Крайтеплоэнерго» для iOS и Android;
- по телефону контакт-центра ###-###-#### (голосовое меню 1-2-3).
Электронные сервисы и дистанционные каналы
Чтобы не посещать абонентский отдел лично, используйте:
- Личный кабинет на сайте krayteploenergo.ru — оплата, передача показаний, подача заявок на техприсоединение;
- Телеграм-бот @krayteplo_bot, быстрый чат для справок и приёма показаний;
- СМС-информирование — подключите услугу при личном обращении или через личный кабинет.
С 2020 года ГУП СК «Крайтеплоэнерго» централизовало теплоснабжение Невинномысска. Оперативные вопросы решаются в абонентском отделе по адресу Клубный переулок, 7 с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00. Для экономии времени используйте онлайн-сервисы или бесплатную «горячую линию» ###-###-####.