КПУП «Гомельводоканал» — единое коммунальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Гомель. Чтобы быстро получать актуальные данные, оплачивать услуги онлайн и подавать показания счётчиков, важно знать, как найти и использовать официальный сайт. Ниже — подробная инструкция и все необходимые контакты.

Адрес официального сайта

Актуальный домен: www.gomel.vodokanal.by

Ключевые разделы сайта

• Личный кабинет — вход по номеру лицевого счёта и паролю для просмотра задолженности, истории оплат и подачи показаний.
• Онлайн-оплата — безопасная оплата банковской картой через систему АИС «Расчёт» или ЕРИП.
• Тарифы — текущие цены на холодную воду и водоотведение с датой последнего изменения.
• График отключений — плановые работы, аварии и сроки восстановления водоснабжения.
• Уведомления — push- и SMS-рассылки, если вы подключите оповещения в личном кабинете.

Как зайти на сайт c телефона и компьютера

1. Откройте любой браузер (Chrome, Safari, Firefox).
2. Введите в адресной строке gomel.vodokanal.by и нажмите Ввод.
3. Для мобильных устройств можно добавить сайт на главный экран:
   • Android: «⋮ → Добавить на главный экран → Установить».
   • iOS: «Поделиться → На экран «Домой» → Добавить».

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба (круглосуточно):
📞 +375 232 50-61-01
📞 +375 232 50-61-02

Горячая линия «Расчёт-Центр» (вопросы по квитанциям):
📞 147 (со всех операторов РБ, звонок платный)

Адрес приёмной:
246028, г. Гомель, ул. Барыкина, 37
⌚ Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

E-mail:
info@gomel.vodokanal.by

Обратная связь и онлайн-заявки

• Форма обратной связи: внизу главной страницы «Написать нам».
• Viber-чат: +375 29 250-12-34 (приём фотографий протечек и счётчиков).
• Telegram-бот: @gomelvodokanal_bot — показания, проверка долгов, оплата.

Частые вопросы

• Забыли пароль от личного кабинета? Нажмите «Восстановить пароль», введите номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
• Как передать показания счётчика? В личном кабинете — «Показания», либо отправьте SMS на номер 1104 в формате л/счёт пробел показания.
• Нет света на сайте? Попробуйте зайти через зеркало mirror.gomel;vodokanal.by или мобильное приложение «ГомельВода» (App Store, Google Play).

Самое главное помнить: официальный сайт КПУП «Гомельводоканал» обновляется каждый день, а все контакты и формы обратной связи работают круглосуточно. Используйте только проверенные каналы связи, чтобы избежать мошенников.