Московский МП Горводоканал города Котлас обеспечивает надёжное и бесперебойное снабжение водой и водоотведение для жителей Архангельской области. Если вам необходимо быстро связаться с диспетчером, передать показания счётчика или решить любой другой вопрос, ниже вы найдёте полную и актуальную информацию.
Самое главное помнить, что
Контактный телефон диспетчера – это ваш первый канал связи в случае аварийных ситуаций, утечки воды, проблем с обслуживанием и передачи показаний счётчиков. Диспетчер работает круглосуточно, а в будние дни – без выходных.
Основные контактные телефоны
- Диспетчерская служба – 7 (81837) -‑16‑64 (круглосуточно).
Звонок принимается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру вы можете:- сообщить о протечке или отключении воды;
- сообщить о сбое в работе водоотводных систем;
- получить консультацию по срочным вопросам.
- Приёмная (служба клиентского обслуживания) – 7 (81837) -18‑15 (рабочие часы 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
Приёмная занимается:- приёмом заявок на ремонт и обслуживание;
- консультациями по тарифам и оплате;
- передачей показаний счётчиков в режиме онлайн (по телефону).
- Абонентский отдел (вопросы по расчётам, заявкам на подключение) – 7 (81837) -‑02‑19 (рабочие часы 08:00–17:00).
Здесь вы можете:- узнать детали расчётов по водоснабжению;
- оформить заявку на подключение нового потребителя;
- получить справки и выписки.
- Техническая поддержка (передача показаний счётчиков) – 7 (81837) -‑08‑15 (круглосуточно через автоответчик).
Инструкция по передаче показаний:- Позвоните по номеру и дождитесь сигнала автоответчика.
- Следуйте голосовым подсказкам: введите номер счётчика, затем показание.
- Подтвердите отправку – система пришлёт подтверждающее сообщение.
Адреса и график работы офисов
| Офис | Адрес | Рабочие часы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Котлас, ул. Некрасова, 2 | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), без выходных | 7 (81837) -‑16‑64 (диспетчер) |
| Приёмная (отдел клиентского обслуживания) | г. Котлас, ул. Ленина, д. 65 | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Пн–Пт | 7 (81837) -18‑15 |
Как правильно передать показания счётчика через телефон
Если вы хотите передать показания без посещения офиса, следуйте простой инструкции:
- Подготовьте номер счётчика – он обычно написан на самом приборе.
- Наберите 7 (81837) -‑08‑15 и дождитесь сигнала автоответчика.
- Скажите «показания», после чего система попросит ввести номер счётчика.
- Введите показания, подтверждая каждый ввод клавишей «#» (если требуется).
- После завершения получите подтверждение о приёме данных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как вызвать диспетчера в случае аварии? Позвоните по номеру 7 (81837) -‑16‑64. Оператор уточнит место происшествия и направит бригаду.
- Можно ли оставить заявку онлайн? Да, на официальном сайте gvk29.ru доступна форма «Заявка на ремонт». Но телефонный звонок гарантирует более быстрый отклик.
- Какие часы работы у диспетчера? Диспетчер работает круглосуточно, 24 × 7.
- Как узнать текущие тарифы? Позвоните в абонентский отдел 7 (81837) -‑02‑19 или посетите раздел «Тарифы» на сайте.
Контактные данные в одном месте
Если вам нужно быстро скопировать нужный номер, используйте таблицу ниже:
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварийные вызовы) | 7 (81837) -‑16‑64 | Круглосуточно |
| Приёмная (общие вопросы) | 7 (81837) -18‑15 | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Абонентский отдел (расчёты, подключение) | 7 (81837) -‑02‑19 | 08:00–17:00 |
| Передача показаний счётчика | 7 (81837) -‑08‑15 | Круглосуточно (автоответчик) |
Для жителей Котласа и прилегающих районов Горводоканал – надёжный партнёр в вопросах водоснабжения. В любой момент вы можете связаться с диспетчером по телефону 7 (81837) -‑16‑64, а также воспользоваться другими контактами для решения более узкоспециализированных вопросов. Помните, что своевременный звонок в диспетчерскую службу помогает быстро устранить неисправности и предотвратить возможные затраты.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить – специалисты Горводоканала всегда готовы помочь;