Компания ПАО «ТНС Энерго Кубань» (до 2017 года — ОАО «Кубаньэнергосбыт») входит в холдинг ПАО «ГК ТНС энерго» и обслуживает более 54 000 потребителей в Краснодарском крае и Республике Адыгея, включая город Крымск․
Официальный сайт и вход в личный кабинет
- Адрес сайта: kuban․tns-e․ru
- Как войти в личный кабинет:
- Откройте главную страницу kuban․tns-e․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню․
- Выберите раздел «Частным клиентам» или «Бизнес-клиентам»․
- Авторизуйтесь с помощью логина и пароля или пройдите регистрацию по номеру лицевого счёта․
Основные функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков, ежемесячно до 25 числа включительно․
- Онлайн-оплата счетов банковской картой или через электронные кошельки․
- Узнать баланс — доступна новая функция для пользователей из Гулькевичского района и других районов Краснодарского края, включая Крымск․
- История платежей и начислений — подробная выписка за 24 месяца․
- Электронные счета-фактуры — подписка на e-mail-уведомления․
Центры обслуживания клиентов в Крымске и близлежащих районах
| Город/район | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Крымск | ул․ Ленина, 89, офис «Почты России» (отделение ТНС Энерго) | Пн–Пт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 | 8-800-234-11-22 |
| Новороссийск | ул․ Героев-Десантников, 2, ТЦ «Меркурий», 2-й этаж | Пн–Сб: 08:00–20:00, Вс: 09:00–18:00 | 8-800-234-11-22 |
| Анапа | ул․ Парковая, 2/1, офис «Ростelecom» (совместный сервис) | Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб: 09:00–16:00 | 8-800-234-11-22 |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8-800-234-11-22 (звонок по РФ бесплатный)
- Круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы: 8(861) -55-55-00
- Электронная почта: info@tns-e․ru
- Viber / Telegram-бот: @tnskubanbot (передача показаний и проверка баланса)
- Онлайн-чат: доступен на сайте kuban․tns-e․ru в правом нижнем углу
Полезные сервисы для жителей Крымска
- Терминалы самообслуживания․
Адреса в Крымске:- ул․ Ленина, 89 — «Почта России» (ежедневно, 08:00–20:00)
- ул․ Красная, 12 — ТЦ «Магнит» (круглосуточно, оплата наличными и картой)
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS/Android)․
Скачать можно по ссылке на главной странице сайта․ - СМС-уведомления․
Подключить: отправьте SMS с текстом START на номер 8-903-700-11-22․
Рекомендации по безопасности и скорости оплаты
Чтобы избежать очередей и экономить время жителям Крымска, рекомендуется:
- Регистрировать личный кабинет заранее и привязывать к нему все лицевые счета․
- Активировать функцию автоплатежа, чтобы деньги списывались за 3 дня до конечной даты․
- Хранить электронные квитанции в личном кабинете: они имеют ту же юридическую силу, что и бумажные․
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать баланс лицевого счёта без регистрации?
- На главной странице сайта нажмите «Узнать баланс» и введите номер лицевого счёта (10 цифр)․
- Можно ли оплатить через Сбербанк-Онлайн?
- Да․ В поиске услуг выберите «ТНС энерго Кубань» → регион Краснодарский край → город Крымск․
- Как передать показания, если интернета нет?
- Отправьте SMS на 8-903-700-11-22 в формате ЛС ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2․