Каждый житель Костромской области имеет законное право обратится к главе региона — губернатору, с вопросами, предложениями, жалобами или просьбами о помощи. Ниже приведён подробный алгоритм и контактные данные, чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в установленные сроки.
Кому именно писать
На 2024 год губернатором Костромской области является Сергей Константинович Ситников.
Основные способы подачи обращения
- Онлайн-форма на официальном портале — самый быстрый и предпочтительный способ.
- Электронная почта — подходит для объёмных документов (файлы, фото, сканы).
- Почта России или курьер, если нужно отправить заверенные копии документов.
- Личный приём, требует предварительной записи.
Контакты для обращений
Официальный портал «Обращения граждан»
- Сайт: https://www.dko44.ru/reception/
- Что делать: заполните электронную форму, прикрепите файлы до 20 МБ.
- Ответ придёт: на указанную в форме электронную почту или в личный кабинет.
Электронная почта Администрации губернатора
- E-mail: pr@gov39.ru (канцелярия)
- E-mail: upr@gov39.ru (управление по работе с обращениями граждан)
- В теме письма укажите: «Обращение гражданина (Ф.И.О.)».
Почтовый адрес
- Адрес: 156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 44, Администрация губернатора Костромской области
- Важно: на конверте в правом верхнем углу пишите «На имя губернатора Ситникова С.К.».
Приёмная граждан
- Адрес: г. Кострома, ул. Советская, 44, 1-й этаж, каб. 101
- Телефон для записи: +7 (4942) -1-92-00 (справочная служба)
- Режим работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15 (перерыв 12:30–13:30)
Как оформить обращение
Обязательные реквизиты
- Ф.И.О. полностью
- Почтовый адрес проживания (индекс обязателен)
- Контактный телефон и e-mail
- Изложение сути вопроса кратко и по существу (описание проблемы, предложения, сроки, обстоятельства)
- Подпись и дата
Шаблон темы письма
Просим благоустроить дворовую территорию по адресу: Кострома, ул. Пугачёва, 14
Сроки рассмотрения
- 30 календарных дней — стандартный срок.
- 60 календарных дней, если требуется дополнительная проверка, приглашение специалистов и т. д. (уведомление высылается дополнительно).
Частые ошибки
- Отсутствие обратного адреса — ответ невозможно отправить.
- Ненормативная лексика — письмо могут оставить без ответа.
- Анонимные обращения — не рассматриваются.
Горячие линии
В экстренных случаях (ЧС, угроза жизни, аварии) звоните:
- 112 — Единая служба спасения.
- 051, Дежурная диспетчерская служба городского хозяйства Костромы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Костромской области
- Портал «Госуслуги» (для получения справок, выписок и копий документов)
Помните: чётко изложенная проблема, корректное оформление и достоверные контактные данные — залог быстрого и конструктивного ответа от губернатора Костромской области!