ПАО «Россети Ленэнерго» — крупнейшая распределительная сетевая компания, отвечающая за передачу и распределение электроэнергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области․ Центральный офис компании расположен по адресу: 197349, Санкт-Петербург, муниципальный округ Озеро Долгое, ул․ Гаккелевская, д․ 21, литера А․
Контактная информация
Общий телефон и «горячая линия»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -20-02-20 — круглосуточно, бесплатно по России
- Дополнительный телефон: +7 (812) -95-86-13 (многоканальный)
- Факс: +7 (812) -94-32-54
Режим работы центрального офиса
Ежедневно: с 11:00 до 20:00, без выходных и праздничных дней․
Вход для клиентов осуществляется через главный вход со стороны ул․ Гаккелевской․ В здании предусмотрен беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения (пандусы, лифт)․
Электронная связь
- Обратная связь через сайт: https://rosseti-lenenergo․ru
- Электронная почта: (официальный адрес уточняйте через сайт или по телефону горячей линии)
Как добраться
Здание расположено в районе метро «Комендантский проспект»․ Ближайшие остановки общественного транспорта:
- Автобус № 179, 191 — остановка «ул․ Гаккелевская»
- Маршрутные такси № 179, 191, 197 — остановка «Богатырский проспект»
- Электричка: станция «Озеро Долгое» (пешком 10 минут)
Основные направления работы офиса на Гаккелевской
Технологическое присоединение к сетям
Оформление заявок на подключение объектов ИЖС, квартир, промышленных объектов․ Приём документов и консультации по тарифам, срокам, мощности․
Абонентское обслуживание
Оформление договоров энергоснабжения, замена счётчиков, выписка справок о балансовой принадлежности сетей, закрытие/открытие счетов․
Приём и обработка обращений граждан
Личный приём граждан по вопросам аварий, перерывов в электроснабжении, качеству напряжения, а также по коммерческим вопросам․
Дистанционные сервисы
- Личный кабинет на сайте https://shop․rosseti-lenenergo․ru
- Мобильное приложение «Россети Ленэнерго»
- Онлайн-чат и форма обратной связи
Регистрационные и реквизитные данные
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго»
- ИНН: 7803002209
- ОГРН: 1027809170300
- Генеральный директор: Кузьмин Игорь Анатольевич
- Уставной капитал: 8 617 049 631 руб․
Важные советы при посещении офиса
- Предварительная запись․ Чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться онлайн через сайт или по телефону горячей линии․
- Пакет документов․ Возьмите паспорт, квитанции, договор (если есть) и предыдущие корреспонденции по вопросу․
- COVID-меры․ На входе возможна термометрия и масковый режим — уточняйте заранее․
Альтернативные точки приёма заявок
Если доступ к зданию ограничен (например, по техническим причинам или из-за блокировки IP-сайта), можно воспользоваться:
- МФЦ Санкт-Петербурга — подача заявлений на техприсоединение․
- Единый контакт-центр «Россети»: 8 (800) -20-02-20 — подача заявок устно или через IVR-меню․
- Электронная подача: портал https://shop․rosseti-lenenergo․ru/kontakty