Московская жилищная инспекция (Мосжилинспекция) — главный государственный орган, который проводит регулярные и внеплановые проверки управляющих компаний столицы. Цель организации — обеспечить соблюдение законодательства в сфере ЖКХ, защитить интересы жителей и гарантировать комфортные, безопасные условия проживания в многоквартирных домах.

Зачем нужен контроль за УК?

• Качество услуг ЖКХ. Инспекторы отслеживают, как управляющие организации выполняют свои обязанности: содержание общедомового имущества, своевременный ремонт, уборка подъездов и дворов.
• Соблюдение лицензионных требований. УК обязаны иметь действующую лицензию и соответствовать профессиональным стандартам.
• Финансовая прозрачность. Проверяются отчёты о расходовании средств собственников, наличие договоров с подрядчиками и исполнение предписаний.
• Безопасность жильцов. Включает контроль за газовым оборудованием, противопожарными системами и эксплуатацией лифтов.

Как происходит проверка

Плановые проверки

Каждый год Мосжилинспекция формирует график плановых проверок, который публикуется на официальном сайте mos.ru. Чтобы узнать, попала ли ваша УК в план, достаточно:

1. Открыть страницу «Планы проверок».
2. Ввести ИНН или название организации.
3. Скачать файл или отсканировать QR-код на информационном стенде в подъезде.

Внеплановые проверки

Проводятся после письменных обращений жителей или по указанию прокуратуры. Поводами могут быть:

• многочисленные жалобы на протечки, отсутствие отопления или нарушения санитарных норм;
• несчастные случаи (взрыв газа, падение лифта);
• подозрение в хищении средств фонда капитального ремонта.

Результаты проверки

По итогам инспекторы выдают:

• Акт проверки — официальный документ, где фиксируются нарушения;
• Предписание — сроки и перечень обязательных работ;
• Протоколы об административных правонарушениях — если УК не устраняет нарушения вовремя.

Как жителю проверить свою УК самостоятельно

1. ГИС ЖКХ. На dom.gosuslugi.ru введите адрес дома и увидите:
   • организацию, ответственную за обслуживание;
   • договор управления и его срок;
   • ежемесячные отчёты о расходах и выполненных работах.
2. QR-код на стенде. Современные УК обязаны размещать в каждом подъезде информационные доски с QR-кодом, по которому доступны:
   • график плановых проверок;
   • телефон диспетчерской службы;
   • результаты последней проверки.
3. Личный кабинет на mos.ru. Авторизуйтесь через Госуслуги и откройте раздел «ЖКХ → Моя управляющая компания».

Горячие линии и контакты для обращений

Как подать жалобу в Мосжилинспекцию пошагово

Онлайн-заявка на mos.ru

1. Перейдите в раздел «Услуги → ЖКХ».
2. Выберите «Жалоба на управляющую компанию».
3. Заполните форму: адрес, ФИО, описание проблемы, прикрепите фото/видео;
4. Подтвердите заявку кодом из SMS.
5. Срок ответа, 30 календарных дней.

Личное обращение

Адрес центрального офиса: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
Приём граждан: вторник и четверг, 15:00–18:00 (по предварительной записи).

Почта или МФЦ

• Отправьте письмо с описанием и копиями документов на адрес: 107078, г. Москва, а/я 20, Мосжилинспекция.
• Либо подайте документы в ближайшем МФЦ, специалисты передадут их в инспекцию.

Полезные советы жителям

• Храните квитанции и фото. Это поможет подтвердить факт нарушения.
• Объединяйтесь с соседями. Коллективная жалоба получает приоритет при планировании внеплановой проверки.
• Используйте мобильные приложения. В «ЖКХ-Москва» можно моментально отправить фото поломки и отслеживать статус заявки.
• Следите за сроками. Если УК не устранила нарушение до даты из предписания — звоните в Мосжилинспекцию повторно.

Важно! С 2025 года мораторий на проверки малого бизнеса (в т.ч. частных УК) отменён. Это значит, что инспекторы получили дополнительные полномочия и будут проводить чаще внеплановые рейды по жалобам москвичей.

Не молчите о проблемах: своевременное обращение в Мосжилинспекцию — гарантия того, что ваш дом будет содержаться в надлежащем состоянии, а управляющая компания ответит за свои действия.