Внимание! Самое главное помнить: все действия по подключению и обслуживанию газа должны производиться исключительно через уполномоченные региональные «Газпром-газораспределение» или иные лицензированные газоснабжающие организации. Это гарантирует безопасность, законность и техническую корректность.
Основные виды договоров с горгазом
Граждане и организации сталкиваются с тремя ключевыми типами контрактов:
- Договор поставки газа – регулирует объёмы, тарифы и порядок расчётов за потреблённое топливо.
- Договор технического обслуживания (ТО) ВДГО/ВКГО – охватывает плановое и аварийное обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования.
- Договор подключения (технологического присоединения) – оформляется при первичном подводе газа к частному дому, квартире или объекту ИЖС.
Что изменилось в 2025–2026 годах
Последние поправки к Постановлению Правительства РФ № 549 (действующему с ) расширили права абонента и обязали поставщиков:
- заключать договор поставки газа в письменной форме до первой фактической подачи газа;
- рассматривать оферту (заявление) гражданина в течение одного месяца;
- обеспечивать «единое окно» приёма документов и консультаций.
Пошаговая инструкция по заключению договора поставки газа
Шаг 1. Подготовка документов
Заявитель собирает:
- копию паспорта;
- правоустанавливающие документы на жильё/помещение (ЕГРН, договор купли-продажи, социальный найм и т.д.);
- сведения о газоиспользующем оборудовании (паспорт котла, плиты, колонки);
- паспорт и акт последней поверки счётчика газа;
- справку о числе проживающих (или копии паспортов всех зарегистрированных лиц);
- для ИЖС – данные о надворных постройках и наличии домашнего скота/птицы (справка администрации).
Важно: все копии заверяются «копия верна» с подписью и датой; оригиналы предъявляются при подаче.
Шаг 2. Оферта (заявление)
Оформляется в 2 экземплярах по форме, утверждённой региональным «Газпром-газораспределение». Один экземпляр остаётся в организации, второй – возвращается заявителю с отметкой о регистрации.
Шаг 3. Проверка и подключение
В течение 30 календарных дней:
- проверяется техническая возможность подачи газа;
- проводится осмотр внутридомового оборудования;
- подписываются акты о готовности и (при необходимости) акт технологического присоединения.
После положительного заключения поставщик составляет договор в двух экземплярах и вручает абоненту под роспись либо высылает заказным письмом.
Договор технического обслуживания: где взять шаблон
Региональные газораспределения публикуют актуальные шаблоны:
- Газпром газораспределение Киров – образцы договоров на плиту, котёл, водонагреватель, ИЖС.
- ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» – типовая форма договора (PDF 445–543 Кб).
Шаблоны разделены по типу оборудования:
- для многоквартирного дома (плита);
- для многоквартирного дома (плита + водонагреватель);
- для многоквартирного дома (газовый котёл);
- для ИЖС (внутридомовое газовое оборудование).
Контакты «Газпром-газораспределение» для обращений (принцип «единое окно»)
Киров
Адрес: 610035, г. Киров, ул. Пугачева, 4
Официальный сайт: https://gpgrkirov.ru
Раздел «Образцы договоров»: перейти
Ростов-на-Дону и области
Общий федеральный номер «Единое окно»: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
| Город / район | Код региона | Телефон |
|---|---|---|
| Ростов-на-Дону | 863 | (863) -52-20-03 |
| Азов | 86342 | (86342) —04-04 |
| Аксай | 86350 | (86350) —20-25 |
| Батайск | 86354 | (86354) —00-48 |
| Белая Калитва | 86383 | (86383) —67-43 |
| Волгодонск | 8639 | (8639) -2-48-05 |
| Донецк | 86368 | (86368) —29-05 |
| Новочеркасск | 8635 | (8635) -4-40-21 |
| Новошахтинск | 86369 | (86369) —37-30 |
| Таганрог | 8634 | (8634) -1-17-23 |
| Шахты | 8636 | (8636) -2-49-05 |
| Сальск | 86372 | (86372) —77-31 |
Полный перечень 30+ участков Ростовской области доступен на сайте компании.
Саратов
ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»
Интернет-приёмная: доступна в меню «Контакты» → «Вызов контролёра».
Онлайн-сервисы и электронная подпись
- Оплата услуг банковской картой доступна через личный кабинет на сайтах всех перечисленных компаний.
- Электронная подпись (ЭП) принимается в формате КриптоПро CSP или аналогичных сертификатов при подаче заявления через Госуслуги или «Электронную газификацию».
- Cookie и персональные данные: используется Яндекс.Метрика, согласие на обработку ПД даётся кликом «Согласен» при первом посещении сайта.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Можно ли подать документы онлайн?
Да. В большинстве регионов доступна подача через Госуслуги или личный кабинет на сайте «Газпром газораспределение».
Вопрос 2: Какой тариф будет в договоре?
Тарифы устанавливает Региональная энергетическая комиссия. В договоре фиксируется действующий на момент подписания тариф.
Вопрос 3: Что делать при отказе в заключении договора?
Требуйте письменный мотивированный отказ. В случае несогласия обращайтесь в прокуратуру, Роспотребнадзор или суд.