Очень важно знать актуальные контакты энергоснабжающей компании, чтобы вовремя получить консультацию, сообщить о перебоях с электричеством или уточнить начисления по счетам. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как связаться с ПАО «ТНС энерго Ярославль».
Официальный сайт
- Адрес: https://yar.tns-e.ru
- Доступные сервисы онлайн:
- Личный кабинет для физических лиц
- Личный кабинет для юридических лиц
- Передача показаний счётчиков
- Проверка и оплата счетов
- Оформление электронного договора энергоснабжения
- Запись на приём в офис
Круглосуточная справочная служба
- Бесплатный федеральный номер: 8 800 700 07 07
- Для звонков из-за границы или с мобильных: +7 495 660-00-07
- Режим работы: 24/7, без выходных
Центральный офис в Ярославле
- Адрес: 150054, г. Ярославль, ул. Победы, д. 35
- Часы приёма граждан:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
- Телефон «горячей линии» по бытовым вопросам: 8 4852 58-88-08
- Телефон отдела расчётов с юр. лицами: 8 4852 58-88-18
Дополнительные контакты для обращений
Электронная почта
- Общие вопросы и обращения: info@tns-e.ru
- Жалобы и предложения: feedback@tns-e.ru
- Контролирующий орган (ЖКХ Ярославской области): control@adm.yar.ru
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот «ТНС энерго Ярославль»: @TNS_Yaroslavl_Bot — быстрая проверка долгов, передача показаний, чат с оператором
- Viber-сообщество: TNS Энерго Яр
- VKontakte: vk.com/tnsenergoyar
- Одноклассники: ok.ru/tnsenergoyar
Пункты оплаты и клиентские офисы
Филиал «Северный»
- Адрес: г. Ярославль, ул. Калинина, д. 5
- Телефон: 8 4852 97-11-05
Филиал «Фрунзенский»
- Адрес: г. Ярославль, ул. Андропова, д. 34
- Телефон: 8 4852 73-22-12
Совет: перед походом в офис запишитесь онлайн через систему электронной очереди, чтобы избежать ожидания.
Аварийно-диспетчерская служба (ЯрОблЭнерго)
- Единая дежурная служба: 112 (со всех операторов)
- Альтернативный номер: 8 4852 20-00-04
- Режим работы: 24/7
- Онлайн-заявка: yar.tns-e.ru/emergency
Полезные напоминания
- Храните счёт-фактуру — № лицевого счёта пригодится при звонке или онлайн-оплате.
- При обращении в службу поддержки всегда уточняйте ФИО, адрес объекта и лицевой счёт — это ускорит решение вопроса.
- В личном кабинете на сайте можно подписаться на SMS-информирование: приходит напоминание о долгах и авариях в вашем районе.
Запомните: вся официальная информация публикуется только на сайте yar.tns-e.ru и в аккаунтах компании в соцсетях. Будьте осторожны с поддельными сайтами и номерами!