Публичное акционерное общество «Газпром» – крупнейшая газовая компания России и один из крупнейших в мире поставщиков энергоресурсов. В связи с масштабом деятельности у компании существует несколько специализированных телефонных линий, предназначенных для разных групп абонентов: пресс‑служба, акционеры, институциональные инвесторы, клиенты «Газпром нефть» и общая горячая линия.
Почему важно иметь актуальные контактные данные?
Самое главное помнить, что в случае обращения в неверный отдел запрос может быть отклонён или обработан с существенной задержкой. Наличие точных номеров экономит время как клиенту, так и сотрудникам компании.
Основные телефонные линии ПАО «Газпром»
- Пресс‑служба ПАО «Газпром» – +7 (812) -29‑47‑60
Горячая линия для журналистов и медиа‑партнёров: запросы интервью, пресс‑релизы, комментарии руководства. - Справочная служба для акционеров – +7 (812) -29‑31‑24
Информация о дивидендах, голосовании на общем собрании, отчётности, обратная связь по акциям.
- Отдел работы с институциональными инвесторами – +7 (812) -29‑60‑14
Контактное лицо – Александра Игоревна Бабанина. Обсуждение инвестиций, аналитика, встречи. - Горячая линия «Газпром» (общие вопросы) – +7 (800) -77‑77‑77
Ответы на запросы населения, информация о поставках газа, жалобы, реклама услуг. - Контактный центр «Газпром нефть» – +7 (495) -77‑77‑77
Вопросы по продаже нефти, договорам поставки, технической поддержке.
Дополнительные способы связи
Помимо телефонных номеров, у «Газпрома» есть официальные электронные каналы:
- Электронная почта пресс‑службы: press@gazprom.ru
- Форма обратной связи: https://www.gazprom.ru/contacts/
- Официальный сайт: https://www.gazprom.ru/
Как правильно оформить запрос?
- Определите цель обращения. Выбирайте номер, соответствующий вашему запросу (пресса, акционеров, инвесторов и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы. Для акционеров – выписку из реестра, для инвесторов – финансовый запрос с указанием конкретных показателей.
- Укажите свои контактные данные. ФИО, телефон, адрес электронной почты – это ускорит обратный отклик.
- Соблюдайте часы работы. Официальные линии работают в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Вне рабочего времени звонок может быть перенаправлен в автоответчик.
- Записывайте номер вашего обращения. Оператор может запросить идентификатор заявки при последующих контактах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать о предстоящих дивидендах? | Звоните в справочную службу акционеров +7 (812) -29‑31‑24 или смотрите раздел «Для акционеров» на официальном сайте. |
| Куда обратиться с вопросом о поставках газа в мой регион? | Позвоните в общую горячую линию +7 (800) -77‑77‑77. Оператор перенаправит вас к региональному представителю. |
| Как связаться с пресс‑службой из-за рубежа? | Набирайте международный код России (+7) и используйте номер +7 (812) -29‑47‑60. Возможна связь по e‑mail. |
Контактные данные юридического адреса
Юридический адрес ПАО «Газпром»:
197229, г. Санкт‑Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Лахта‑Ольгино,
пр‑т Лахтинский, д. 2, к. 3, стр. 1
Важно помнить
Очень важно, чтобы вы проверяли актуальность номеров на официальных ресурсах (gazprom.ru/contacts) перед тем, как совершать звонок. Номера могут менятьcя в зависимости от реорганизации подразделений или изменения регламентов.
Статью подготовил виртуальный помощник на основе открытых источников от 24‑03‑2026.