Обнаружили запах газа в квартире‚ слышите шипение или внезапно пропало пламя на конфорке? Ни в коем случае не паникуйте и немедленно звоните на горячую линию газа. В этой статье собраны все актуальные контакты аварийных служб‚ правила безопасности и адреса сервисных центров «Газпрома» и региональных газораспределительных компаний.
Единый номер службы газа по России
- 04, единая кнопка со всех городских и мобильных телефонов (работает даже при отрицательном балансе).
- 104 — альтернативный короткий номер с мобильных операторов МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Теле2.
- 7 495 981 9810, московский контакт-центр «Мосгаза» для звонков из любого региона.
Звонки круглосуточно и бесплатно. Диспетчер примет заявку‚ уточнит адрес и передаёт выездную бригаду газовой безопасности.
Горячие линии «Газпром газораспределение» по федеральным округам (актуально на )
Центральный ФО
- Брянскоблгаз: 8 800 700 9 104 (доб. 2)
- Владимиргаз: 8 800 100 1 104
- Калужский филиал: 8 800 550 0 104
- Мосгаз: ###-###-#### или 104
Северо-Западный ФО
- Ленинградская область: 8 800 700 8 104
- Мурманскоблгаз: 8 800 700 5 104
Южный ФО
- Краснодаркрайгаз: 8 800 700 2 104
- Ростовоблгаз: 8 800 700 3 104
Приволжский ФО
- Самараоблгаз: 8 800 700 7 104
- Татарстан: 8 800 700 6 104
Для других регионов ищите «[название региона] газ» + «горячая линия» на официальном сайте gazprom.ru или в мобильном приложении «Газпром Личный кабинет».
Что сообщить диспетчеру
- Точный адрес: город‚ улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ квартира.
- Характер происшествия: запах газа‚ шипение‚ отключение плиты‚ обледенение счётчика и т.д.
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Наличие пострадавших или угрозы взрыва.
Алгоритм безопасности при утечке газа
- Немедленно отключите газовые краны на стояке и бытовых приборах.
- Не включайте электричество‚ не пользуйтесь выключателями и мобильным телефоном в помещении.
- Проветрите квартиру: откройте окна и форточки.
- Выйдите на улицу и только там звоните по 04 или 104.
- Запретите вход посторонним в подъезд до приезда аварийной службы.
Дополнительные контакты для бытовых вопросов
Контакт-центр «Газпрома»
- Телефон: 8 800 200 0 200
- Режим работы: круглосуточно
- Электронная почта: contact@gazprom.ru
Онлайн-приёмная
На сайте portal.gazprom.ru доступен чат-бот «Аськи-Газ» и форма обратной связи для подачи заявок на подключение‚ поверку счётчиков и замену газового оборудования.
Адреса и телефоны сервисных центров в крупных городах
Москва
- Центральный сервисный центр Мосгаза: ул. Большая Почтовая‚ д. 36‚ стр. 1
Тел.: ###-###-#### (круглосуточно)
E-mail: service@mosgaz.ru
Санкт-Петербург
- Газпром газораспределение Северо-Запад: пр-т Энергетиков‚ д. 2‚ лит. А
Тел;: 8 812 333 0 104
Режим работы: 24/7
Новосибирск
- Новосибирскоблгаз: ул. Станционная‚ д. 12
Тел.: 8 800 700 1 104
Мобильные приложения
- «Газпром Личный кабинет» (iOS‚ Android) — передача показаний счётчиков‚ оплата‚ вызов аварийной службы в один клик.
- «Мосгаз» — специализированное приложение для жителей столицы.
Распечатайте и храните в доступном месте:
- Короткий номер 04, в любом телефоне.
- Мобильный номер 104 — для смартфона.
- Телефон регионального филиала «Газпрома».
- Адрес и график работы ближайшего сервисного центра.
- QR-код приложения «Газпром Личный кабинет».
Напоминаем: утечка газа, это чрезвычайная ситуация. Не пытайтесь устранить её самостоятельно! Доверьте работу профессионалам и следуйте инструкциям диспетчера.
Если вы обнаружили устаревшие данные‚ сообщите нам через обратную связь на сайте или позвоните по номеру 8 800 200 0 200.