В 2026 году управляющие компании и товарищества собственников жилья обязаны придерживаться обновлённых санитарных нормативов при уборке мест общего пользования. Ниже приведены требования‚ регламенты‚ ответственность и контакты для обращений в случае нарушений.
Основные нормативные документы
- СП -21 «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам жилищно-коммунального хозяйства».
- ГОСТ R 51617-2024 «Услуги жилищно-коммунальные. Правила содержания общего имущества».
- Приказ Минстроя РФ № 998/пр от «Об утверждении перечня работ по содержанию общего имущества».
- Постановление Правительства РФ № 290 от «О внесении изменений в правила предоставления коммунальных услуг».
Частотность уборки по зонам
| Зона | Не менее (лето) | Не менее (зима) | Доп. примечание |
|---|---|---|---|
| Подъезды (моечная/сухая) | 1 раз в сутки | 1 раз в сутки + посыпка пескосоляной смесью | участки 0–1 этажа и лифтовые шахты |
| Лестничные клетки | 2 раза в неделю | 3 раза в неделю | включая перила и подоконники |
| Технические подвалы и чердаки | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | дополнительная дератизация 1 раз в квартал |
| Дворовая территория (м²/чел.) | ежедневно‚ 750 м² на 1 дворника | ежедневно‚ 550 м² на 1 дворника | норма может корректироваться из-за снегопадов |
Температурные условия при уборке
Согласно СП -21‚ в подъездах температура должна поддерживаться в пределах +16 … +20 °С. В помещениях‚ где предусмотрена влажная уборка‚ допускается +14 °С. Норматив действует при относительной влажности ≤ 60 %.
Состав персонала ТСЖ и их ответственность
- Управляющий, утверждает график уборки‚ заключает договоры с подрядчиками.
- Бухгалтер, формирует квитанции‚ включает строку «содержание общего имущества».
- Дворник, отвечает за надлежащее состояние придомовой территории.
- Уборщик подъездов — ведёт журнал выполненных работ (форма № КС-16).
- Специалист по охране труда — обеспечивает СИЗ (перчатки‚ маски‚ каски).
Штрафы для ТСЖ за нарушение норм уборки
| Нарушение | Штраф на должностное лицо | Штраф на юр. лицо |
|---|---|---|
| Отсутствие журнала уборки | 3 000–5 000 ₽ | 30 000–50 000 ₽ |
| Загрязнение подъезда более 48 ч | 4 000–6 000 ₽ | 50 000–100 000 ₽ |
| Нарушение санитарных норм (эпидемия) | до 50 000 ₽ | до 500 000 ₽ |
Куда обратиться собственнику при нарушении норм уборки
- Роспотребнадзор
☎ ###-###-#### (федеральная горячая линия)
e-mail: info@rospotrebnadzor.ru - Жилищная инспекция (по субъекту РФ)
Москва: ☎ ###-###-####
Санкт-Петербург: ☎ ###-###-####
Онлайн-обращение: жилищная-инспекция.рф - Госжилинспекция (федеральный портал)
dom.gosuslugi.ru → раздел «Обратиться в ГЖИ» - Минстрой России
Приёмная: ☎ ###-###-####
Адрес: 129339‚ г. Москва‚ ул. Неглинная‚ д. 8/10‚ стр. 1 - Общественный жилищный контроль (ОНФ)
☎ ###-###-####
e-mail: dom@onf.ru
Пошаговый алгоритм подачи жалобы
- Сфотографируйте нарушение (дата/время на снимке).
- Запишите ФИО уборщика‚ номер подъезда‚ точное время.
- Подайте письменную жалобу в ваше ТСЖ с требованием устранить проблему в течение 3 рабочих дней;
- При отсутствии реакции, направьте жалобу в Жилищную инспекцию через портал Госуслуг или лично.
- Следите за результатом: инспекция обязана ответить в течение 30 календарных дней.
Примечание: если нарушения повторяются‚ вы вправе созвать общее собрание собственников‚ на котором решить смену управляющей компании или переход к ТСЖ с новыми нормативами уборки.