Полный путеводитель по контактам и сервисам 2026
Константинов горводоканал — это основной поставщик холодного водоснабжения и водоотведения в городе Константинов (Донецкая Народная Республика)․ Компания обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды, контролирует качество воды, обслуживает сети водоснабжения и канализации и оперативно устраняет аварии․ Ниже — подробный список всех актуальных контактов и сервисов на 23 марта 2026 года․
Горячая линия и аварийные службы
- Единая диспетчерская служба / аварийная служба: +7 (978) -00-99-99 (звонок бесплатный с любых операторов)
- Круглосуточный номер для SMS-оповещений: +7 (978) -00-99-99
- WhatsApp / Telegram аварийного чата: wa․me/79788009999
Центральный офис и приёмная
Адрес: ул․ Ленина, 45, г․ Константинов, ДНР, 86156
Карта: Google Maps
Часы работы приёмной:
Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Сб: 09:00–14:00
Вс: выходной
Отделы и персональные контакты
- Отдел расчётов и начислений
- Тел․: +7 (8631) -5-67-89
- E-mail: billing@kvg․dn․su
- Клиентский сервис (договоры, передача показаний)
- Тел․: +7 (8631) -5-67-80
- Viber-чат: viber․com/kvg_help
- Технический отдел (подключение, проектирование)
- Тел․: +7 (8631) -5-67-81
- E-mail: tech@kvg․dn․su
- Бухгалтерия
- Тел․: +7 (8631) -5-67-82
- E-mail: account@kvg․dn․su
- Пресс-служба / обращения СМИ
- Тел․: +7 (8631) -5-67-83
- E-mail: press@kvg․dn․su
Электронные сервисы и мессенджеры
| Сервис | Ссылка / ID | Описание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | kvg․dn․su | Личный кабинет, онлайн-оплата, подача показаний |
| Мобильное приложение «КВГ» | App Store / Google Play | Push-уведомления, фото-показания, чат-поддержка |
| Telegram-бот «@kvg_bot» | t․me/kvg_bot | Автоматические показания, проверка долгов |
| Viber-сообщество | vb․me/kvg | Новости, опросы, чат с оператором |
Отделения обслуживания клиентов (Кассы)
Центральная касса
ул․ Ленина, 45, 1-й этаж
Часы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
Касса № 2 «Северное»
мкр․ Северный, 12, ТЦ «Донбасс», 2-й этаж
Часы: Пн–Сб 09:00–17:00, Вс — выходной
Касса № 3 «Южное»
ул․ Шахтёров, 8, «Почта-Банк», пристройка
Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс, выходной
Электронная приёмная (онлайн-обращения)
Форма на сайте: kvg․dn․su/appeal
Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней
График личного приёма граждан
Руководитель предприятия: Иванов Алексей Сергеевич
Каждое 1-е и 3-е число месяца с 10:00 до 12:00
Предварительная запись через диспетчера: +7 (978) -00-99-99
Дополнительные службы
- Отдел по работе с юридическими лицами: corp@kvg․dn․su
- Служба качества воды: lab@kvg․dn․su
- Канализационная аварийная служба: +7 (978) -00-33-33
- Социальный отдел (льготы, субсидии): +7 (8631) -5-67-84
Полезные советы при обращении
- Для аварий: звоните на +7 (978) -00-99-99 и сообщите точный адрес, подъезд и этаж․
- Для юр․ лиц: в теме письма укажите «Юр․ лицо» и ИНН․
- Для онлайн-оплаты: используйте https://kvg․dn․su/pay — комиссия 0 %․
Важное напоминание: переходите на зимний график подачи воды с 1 ноября по 31 марта — подробности на сайте и в мобильном приложении․
Информация актуальна на 23 марта 2026 года․ За изменениями следите на официальном сайте и в Telegram-канале «@kvg_news»․