Актуально на 24 марта 2026 г.
Где находится Единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ) в Комсомольске-на-Амуре?
Адрес офиса:
Россия, Хабаровский край,
г. Комсомольск-на-Амуре, пр-кт Мира, д. 33.
Почтовый индекс: 681000
Ключевые телефоны для связи
- Федеральная бесплатная линия ПАО «ДЭК»: 8 (800) -34-77-77 (круглосуточно)
- Городской офис пр-кт Мира, 33: 8 (4217) -2-30-00 (многоканальный)
- Дополнительный номер по вопросам ограничения подачи электроэнергии: 8 (4217) -2-30-70
Режим работы офиса на пр-кт Мира, 33
Пн–Пт: 09:00 – 18:00
Обед: 13:00 – 14:00
Сб–Вс: выходные
Дополнительные адреса и секторы «Хабаровскэнергосбыт» в Комсомольске-на-Амуре
- ул. Котовского, 18 – абонентский отдел, тел. 8 (800) -34-77-77
- ул. Кирова, 12/2 – сектор обслуживания частных клиентов
- ул. Комсомольская, 19 – расчётно-кассовый пункт
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт ПАО «ДЭК»: https://www.dvec.ru
- Личный кабинет клиента: https://issa.dvec.ru
- Карта офисов на Яндекс.Картах: Ссылка на офис (Мира, 33)
Что делать, если квитанции не приносят
- Проверьте личный кабинет на сайте – квитанция доступна в электронном виде.
- Вызовите курьера через контакт-центр 8 (800) -34-77-77: заявку можно оформить удалённо.
- Оформите бесплатную SMS/e-mail-рассылку – позвоните в ЕРИЦ и уточните номер лицевого счёта.
- Обратитесь в МФЦ «Просвещения, 1» (Амурсталь) – там также можно получить печатную квитанцию.
Как оплатить без квитанции
- Госуслуги (gosuslugi.ru) – сервис «Коммунальные платежи», ПАО «ДЭК».
- Сбербанк-Онлайн – в поиске выберите «ДЭК – Хабаровскэнергосбыт».
- Терминалы QIWI, Почта России, Связной, Евросеть – используйте номер лицевого счёта.
Представительства ПАО «ДЭК» в других городах края
Амурск, Арсеньев, Артём, Белогорск – во всех городах действует единая бесплатная линия 8 (800) -34-77-77.
Памятка: что записать перед звонком в ЕРИЦ
- 10-значный лицевой счёт (указан на последней квитанции).
- ФИО собственника/нанимателя.
- Адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Контактный мобильный для SMS-уведомлений.
Важно! С 2025 года для восстановления доставки бумажных квитанций на дом достаточно подать заявку через контакт-центр или личный кабинет – личный визит в офис на пр-кт Мира, 33 не обязателен.
Если номера не отвечают, попробуйте дозвониться утром (09:00-11:00) или использовать онлайн-чат на сайте dvec.ru – среднее время ожидания оператора составляет 2-3 минуты.