Актуально на март 2026 года
Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта — это не только требование Дальневосточной энергетической компании (ПАО «ДЭК») и Единого расчётно-кассового центра (ООО «ЕРКЦ»)‚ но и ваша прямая возможность платить ровно столько‚ сколько вы реально потребили․ Ниже, подробная инструкция‚ сверженная по состоянию на 23 марта 2026 г․‚ со всеми контактами‚ сроками и форматами передачи․
Кому именно отправлять показания?
- Жилые дома‚ обслуживаемые ПАО «ДЭК» (филиал «Хабаровскэнергосбыт»)․
- Дома‚ подключённые к ООО «ЕРКЦ», единому расчётно-кассовому центру Комсомольска-на-Амуре․
- Частный сектор и юр․ лица — через те же каналы‚ но с указанием ИНН/КПП․
Установленные сроки
с 20 по 25 число каждого месяца․ Если сдать показания позже‚ расчёт будет вестись по среднемесячному потреблению и только в следующем месяце пересчитают․
Все способы передачи показаний в Комсомольске-на-Амуре
Личный кабинет ПАО «ДЭК»
Сайт: lk․dvec;ru
Что нужно: регистрация по номеру лицевого счёта и e-mail․ Зайдя в раздел «Передача показаний»‚ выберите счётчик и введите целые цифры без дробной части․
Быстрая форма без регистрации
Сайт: dvec․ru/khabsbyt/private_clients/eric/kna/
Достаточно: лицевой счёт и актуальные показания․ Форма открыта 24/7‚ результат фиксируется мгновенно․
SMS на специальный номер
Номер: 8 (924) 411-44-55
Формат сообщения:
№_лицевого_счёта ПРОБЕЛ №_прибора_учёта ПРОБЕЛ показания
Пример: 32122547 6245318 4236 (если однотарифный счётчик) или 32122547 6245318 4236 652 (если двухтарифный — сначала день‚ потом ночь)․
Бесплатный автоответчик
Телефон: 8 (800) 100-37-77 (круглосуточно)․
Следуйте голосовым подсказкам: назовите лицевой счёт и показания․
Электронная почта
E-mail: info@khab․dvec․ru
В письме обязательно:
- ФИО полностью;
- Адрес объекта;
- Лицевой счёт;
- Дата снятия показаний;
- Сами показания․
Онлайн через «Альфа Дом»
Сайт: alfadom․app/komsomolsk-na-amure
Приложение: «Альфа Дом» (Android / iOS)․
Плюсы: одна учётная запись для всех поставщиков ЖКХ‚ сохранённые лицевые счета‚ push-уведомления о сроках․
ЕРКЦ — Единый расчётно-кассовый центр
- Офис: Комсомольск-на-Амуре‚ пр-т Мира‚ 33․
- Телефон: 8 (4217) 52-30-00
- Режим работы: пн–пт 09:00–19:00‚ сб 09:00–17:00‚ вс — выходной․
- Онлайн: new․erkc-kms․ru‚ раздел «Передача показаний ИПУ»․
Офис обслуживания потребителей ПАО «ДЭК»
- Адрес: ул․ Котовского‚ 18․
- Телефон: 8 (4217) 52-30-00 (тот же‚ что у ЕРКЦ)․
- Доп․ опции: печать квитанций‚ консультации‚ оформление договоров․
Контакты для быстрой связи
| Кому | Телефон / E-mail | Режим |
|---|---|---|
| ПАО «ДЭК» call-центр | 8 (800) 100-37-77 | 24/7 |
| СМС-центр | 8 (924) 411-44-55 | 24/7 |
| ЕРКЦ | 8 (4217) 52-30-00 | пн–пт 09:00–18:00 |
| E-mail ДЭК | info@khab․dvec․ru | ответ в теч․ 1 раб․ дня |
Частые вопросы и лайфхаки
- Отправлять можно только целые числа․ Дробную часть (красные цифры) не учитываем․
- Опоздали? Не переживайте: в следующем месяце сделают перерасчёт по фактическим показаниям․
- Несколько счётчиков? Отправляйте каждый в отдельной строке SMS или в отдельных полях формы․
- Двухтарифный счётчик? Указывайте сначала дневные‚ потом ночные показания через пробел․
- Не помните номер прибора учёта? Он всегда указан в квитанции (последние 6–8 цифр под штрих-кодом)․
Важно: сотрудники контролирующих организаций могут прийти для сверки․ По закону вы обязаны предоставить доступ к приборам учёта․ Храните квитанции и фиксируйте передачу показаний (скрин‚ СМС‚ e-mail) — это упростит возможные споры․
Актуализируйте данные каждый месяц‚ и ваши платежи за электроэнергию будут максимально точными!