Актуально на 23 марта 2025 г․
Финансовые итоги I полугодия 2025 года
-
Группа «ТНС энерго» (МСФО): чистая прибыль выросла с 9,24 млрд до 10,43 млрд руб․
-
ТНС энерго Ростов-на-Дону: чистая прибыль увеличилась в 6,2 раза до 2,9 млрд руб․ за январь-июнь 2025 года благодаря росту выручки и доходов от штрафных санкций․
Корпоративные решения 2025 года
Отказ от дивидендов по итогам 2024 года
21 марта 2025 года собрание акционеров ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» приняло решение не выплачивать дивиденды за 2024 год․ Капитал будет направлен на финансирование инвестиционной программы и погашение кредитных обязательств․
Изменения в перечне подрядчиков
С марта 2025 года в Ростовской области начал работу новый подрядчик – ООО «Фреш Энерго»․ Компания «ТНС энерго» предупредила жителей региона о возможных изменениях:
- новые номера телефонов для вызова аварийных бригад;
- изменённый график работы пункта выдачи приборов учёта․
Сезонные рекомендации для потребителей
С наступлением весны многие ростовчане переезжают на дачи․ Чтобы избежать начислений за «потери в сетях»:
- подать показания ИПУ до 25 числа каждого месяца через личный кабинет;
- оповестить об отсутствии потребления по телефону ###-###-####;
- закрыть договор на сезонное отключение через МФЦ или в «Мои документы»․
Контакты и адреса для обращений
Центральный офис
Адрес:
344002, Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 74
Телефон: +7 (863) -00-01-01
E-mail: rostov@tns-e․ru
Круглосуточная линия поддержки потребителей
- Бесплатно по РФ: ###-###-####
- Для мобильных: 345″>345 (платно, согласно тарифу оператора)
- Viber/WhatsApp: +7 -38 123-45-67
- ВКонтакте: vk․com/tnsrostov
Личный кабинет и онлайн-сервисы
https://rostov․tns-e․ru
Через личный кабинет можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт без комиссии;
- записаться на техобслуживание;
- получить электронную квитанцию․
Офисы обслуживания клиентов (по будням 08:30–18:00, сб 09:00–15:00)
- Центральный филиал «Ростов-Главный»
ул․ Социалистическая, 74
Тел․: +7 (863) -00-01-01 - Филиал «Ворошиловский»
пр-т Ворошиловский, 52/2, ТД «Мегацентр Горизонт», 2 этаж
Тел․: +7 (863) -44-22-33 - Филиал «Северный»
ул․ Станиславского, 11/1
Тел․: +7 (863) -55-11-00
Как оформить обращение
- Онлайн-чат на сайте – круглосуточно․
- Мобильное приложение «ТНС энерго» – доступно в App Store и Google Play․
- Письменные обращения: через форму обратной связи или на электронную почту help@tns-e․ru․
- Личный визит: любой офис обслуживания (режим работы см․ выше)․
Информация актуализирована 15:10 по московскому времени․ При изменениях адресов или телефонов всегда проверяйте данные на официальном сайте компании․