Акционерное общество «Теплоэнерго» — один из ключевых инфраструктурных операторов Кемерова, обеспечивающий стабильное тепло- и горячее водоснабжение жителей и предприятий региона. Компания функционирует с 30 апреля 2003 года и продолжает активно развивать сети, внедрять современные технологии и повышать качество сервиса.
Основные сведения
- Полное наименование: Акционерное общество «Теплоэнерго»
- ИНН: 4205049011
- ОГРН: 1034205041375
- Дата регистрации: 30 апреля 2003 г.
- Статус по ЕГРЮЛ: Активен
Юридический и фактический адрес
650044, Кемеровская область – Кузбасс,
г. Кемерово, ул. Шахтёрская, д. … (уточняется по официальному сайту)
Контакты для обращений
Центральный офис АО «Теплоэнерго»
- Телефон/справочная: +7 (3842) -1-00-00* (пример, уточняйте на сайте)
- Официальный сайт: https://www.teploenergo-kem.ru
- E-mail приёмной: info@teploenergo-kem.ru (рекомендован для первичных обращений)
- Режим работы call-центра: пн-пт 08:00–18:00; сб 09:00–15:00
Горячая линия аварийно-диспетчерской службы
- Круглосуточно: 104 (с городского) или +7 (3842) -55-555
«Личный кабинет» и электронные сервисы
- Онлайн-поддержка: Личный кабинет потребителя — подача показаний, оплата, заявки на подключение/отключение, техническое обслуживание.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Теплоэнерго Кемерово».
Приёмная директора по вопросам качества обслуживания
- E-mail: director@teploenergo-kem.ru
- Телефон: +7 (3842) -1-00-11 (доб. 101)
- Приём граждан: пн 14:00–17:00 по предварительной записи через сайт
Дополнительные организации, оказывающие связанные услуги
Кузбасская энергетическая сбытовая компания (ПАО «Кузбассэнергосбыт»)
- Адрес: г. Кемерово, проспект Ленина, 90/4
- Сайт: https://www.kuzbasssale.ru
- Телефон контакт-центра: ###-###-####
- Режим работы офиса продаж: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00
АО «НРК Р.О.С.Т.» – регистратор АО «Теплоэнерго»
- Сайт: https://www.rost-reg.ru
- Телефон: +7 (495) -88-88-88
- E-mail: info@rost-reg.ru
Как быстро решить типовые вопросы
- Подача показаний ИПУ: через личный кабинет или SMS-шаблон 3110 на номер 1000 (по инструкции на сайте).
- Оплата: банковской картой, «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Кузбассэнергосбыт» (квитанции совмещены).
- Оформление технических условий (ТУ):
- Онлайн-заявка через сайт teploenergo-kem.ru → «Подключение» → «Физлицам/Юрлицам».
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней.
- Аварийные отключения: следите за Telegram-каналом и SMS-рассылкой.
Полезные ссылки
- Подробная выписка ЕГРЮЛ и финансовые показатели (СПАРК-доступ)
- ГИС ЖКХ – проверка лицензий и реестр ППК
- Госуслуги – подача жалоб и претензий РСО
* Все телефоны, адреса и e-mail проверяйте на официальном сайте АО «Теплоэнерго» перед использованием. Данные актуальны на .