Основные направления деятельности
УП «Минскводоканал» обеспечивает:
- Питьевое и техническое водоснабжение жилого фонда‚ промышленных предприятий и социальных объектов города Минск;
- Водоотведение и очистку хозяйственно-бытовых и промышленных сточных вод;
- Лабораторный контроль качества воды на всех этапах – от водозабора до потребителя;
- Подключение новых объектов к центральным сетям водоснабжения и канализации;
- Откачку и обезвреживание жидких бытовых отходов (ЖБО) для частных домовладений и организаций;
- Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых инженерных систем.
Как подключить объект к сетям водоканала
- Подготовить пакет документов (технический паспорт‚ схема прилегающей территории‚ заявление установленного образца).
- Оформить заявку через личный кабинет юр. лиц на официальном сайте или лично в абонентском отделе.
- Получить техусловия и проект подключения.
- Выполнить строительно-монтажные работы под контролем специалистов Минскводоканала.
- Подписать акт ввода объекта в эксплуатацию.
В среднем срок подключения составляет 30–60 дней при полной комплектации документов.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На официальном сайте доступны:
- Личный кабинет для физических лиц – передача показаний‚ оплата‚ проверка начислений‚ скачивание квитанций;
- Личный кабинет для юридических лиц – массовая загрузка показаний‚ аналитика расхода‚ формирование АКТ-ов;
- Версия для слабовидящих (BVI) – крупный шрифт‚ высокий контраст‚ голосовое сопровождение;
- Онлайн-заявки на ремонт‚ замену лампочек‚ уборку дворовых территорий (заявка автоматически перенаправляется в районные службы).
Расчёты и оплата услуг
Все расчёты за водоснабжение и водоотведение ведёт Центр по расчётам с потребителями УП «Минскводоканал».
Способы оплаты:
- Через личный кабинет на сайте (без комиссии);
- В мобильном приложении «Система Расчёт»;
- В отделениях АСБ «Беларусь-банк»‚ «Белгазпромбанк»‚ «БПС-Сбербанк»‚ «Приорбанк»;
- Терминалы и банкоматы EasyPay‚ iPay‚ WebPay;
- Платёжные сервисы «Расчёт» (ЕРИП) → «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение и водоотведение».
Районы обслуживания водопроводных сетей
| Район/Участок | Адрес участка | Телефон диспетчера |
|---|---|---|
| Октябрьский‚ Московский | пр-т Дзержинского‚ 60 | +375 17 327-34-44 |
| Ленинский‚ Заводской | ул. Мележа‚ 5 | +375 17 267-11-22 |
| Партизанский‚ Фрунзенский | ул. Уманская‚ 28 | +375 17 294-55-33 |
Контакт-центр и аварийные службы
- Круглосуточный контакт-центр (единая диспетчерская): +375 17 219-12-34
- Аварийно-диспетчерская служба: +375 17 219-44-44
- Центр по расчётам с потребителями: +375 17 219-20-20
- Факс: +375 17 327-34-00
- E-mail: info@minskvodokanal.by
- Официальный сайт: minskvodokanal.by
- График работы справочной: 24/7 (без выходных и праздничных дней)
Дополнительные сервисы для жителей Минского района
Для Минского района действует отдельное подразделение «Водоканал Минского района»:
- Откачка ЖБО от частных домов и предприятий;
- Обезвреживание сточных вод на собственных очистных сооружениях;
- Техническое обслуживание локальных систем водоснабжения и канализации в коттеджных посёлках.
Контакты «Водоканал Минского района»:
- Телефон: +375 17 350-51-02
- Адрес: г. Минск‚ ул. Кижеватова‚ 20
- Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:15
Важно помнить
Неоплата услуг водоснабжения и водоотведения влечёт:
- Начисление пени;
- Ограничение подачи воды до полного погашения задолженности;
- Подачу иска в суд и взыскание долга в принудительном порядке.
Своевременно передавайте показания счётчиков‚ оплачивайте квитанции и обращайтесь в контакт-центр при малейших подозрениях на аварии.
Следите за обновлениями на официальном сайте и в официальных Telegram-каналах Минскводоканала‚ чтобы первыми получать информацию о плановых отключениях и новых сервисах.