Кратко о компании
«Энергосбыт Москва» (официальное наименование: ООО «Газпром энергосбыт Москва»), крупнейший гарантирующий поставщик электрической энергии в Москве и Московской области. Компания обслуживает более 7‚2 млн физических лиц и свыше 240 тыс. юридических лиц. По итогам 2024 г. чистая прибыль компании превысила 6‚49 млрд руб. по РСБУ.
Перечень основных контактов «Энергосбыт Москва»
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: 8 (495) -88-00-55 (бесплатно с мобильных и городских)
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 -95 988-00-55
- Интерактивный голосовой помощник: 24/7‚ без выходных
Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-версия: my.mosenergosbyt.ru
- iOS и Android: «Мой МосЭнергоСбыт» (поиск в App Store / Google Play)
- Функции: онлайн-оплата‚ передача показаний‚ заявки на техподключение‚ чат с поддержкой
Приёмные пункты (офлайн)
| Адрес | Режим работы | Доп. услуги |
|---|---|---|
| Москва‚ ул. Нижняя Красносельская‚ д. 2/1‚ стр. 1 | Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–17:00 | Кассы‚ терминалы‚ оформление субсидий |
| Москва‚ ул. Правды‚ д. 24 (ТЦ «Строгино») | Пн–Сб 09:00–19:00‚ Вс 10:00–16:00 | Моментальная замена ПУ‚ ЕИСУ |
Контакт-центр для корпоративных клиентов
- Телефон: 8 (495) -88-00-10 (доб. 1)
- E-mail: b2b@mosenergosbyt.ru
- Telegram-канал для бизнес-новостей: t.me/mosenergosbyt_b2b
Горячие линии по темам
- Субсидии и льготы: 8 (495) -88-00-55 (доб. 3)
- Техподключение/мощность: 8 (495) -88-00-55 (доб. 4)
- Экстренные аварии: 8 (495) -88-00-55 (доб. 2) или «04» (со стационарного)
Как быстро решить типовые вопросы
Самые популярные команды в мобильном приложении
- «Передача показаний» – главный экран → «Показания» → фото счётчика или ручной ввод.
- «Оплата картой» – «Оплатить» → выбор счёта → Apple Pay / Google Pay / СБП.
- «Начисления и квитанции» – «Документы» → PDF высвечивается за 1 минуту.
- «Онлайн-чат с оператором» – «Помощь» → «Написать в чат» (среднее время ответа 1–2 мин).
Что делать‚ если отключили электричество за долг?
- Уточните сумму долга в личном кабинете или по телефону 8 (495) -88-00-55.
- Оплатите долг онлайн (моментально) или через терминал (до 15 мин).
- После погашения долга нажмите «Восстановить» в приложении или позвоните: восстановление в течение 1 часа.
Как подключить «Интеллектуальный счётчик» и выйти на двухтарифный режим?
- Оставьте заявку в личном кабинете → «Техподключение».
- Выберите удобную дату монтажа (окно 3 часа).
- Мастер бесплатно установит счётчик и покажет‚ как пользоваться приложением.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
- Telegram-канал с новостями: t.me/mosenergosbyt_info
- Instagram: @mosenergosbyt
- VKontakte: vk.com/mosenergosbyt
Важные напоминания клиентам 2026 года
С 01 июля 2026 г. вводится обязательная цифровая квитанция. Бумажные перестанут приходить‚ если вы не подтвердите обратное в личном кабинете.
Субсидии и компенсации оформляются только через Госуслуги. Запись в центрах «Мои документы» больше не требуется.
Введён новый тариф «Ночь-Эко» (с 23:00 до 07:00 всего 1‚72 руб/кВт·ч). Подключите его бесплатно через приложение до 30 июня 2026 г.
Если остались вопросы‚ звоните в круглосуточный контакт-центр 8 (495) -88-00-55 или пишите в мессенджеры. Мы рядом 24/7!