В Орле за поставку электроэнергии и тепловой энергии отвечает ООО «Орловский энергосбыт» —
гарантирующий поставщик с 100 % участием ПАО «Интер РАО ЕЭС».
Все расчёты‚ передача показаний и онлайн-оплата осуществляются через единую цифровую платформу
и государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ). Ниже — актуальные контакты‚ инструкции и способы обращения.
Оплата коммунальных услуг онлайн
Через личный кабинет «Квартплата» (универсальный способ)
- Регистрация / вход. Перейдите на сайт квартплата.рф и авторизуйтесь.
Если нет аккаунта — пройдите регистрацию по номеру телефона или электронной почте. - Добавление лицевого счёта; В разделе «Коммунальные услуги и ЖКХ» введите:
- адрес объекта;
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- поставщика — «ООО Орловский энергосбыт».
- Оплата. Выберите способ:
- карта «Мир»;
- Visa‚ Mastercard‚ Maestro‚ выпущенные российскими банками;
- СБП (система быстрых платежей);
- электронный кошелёк «Мир».
- Сохранение чека. Скачайте или отправьте на e-mail квитанцию — она понадобится в случае споров.
Через ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → ЖКХ → Оплата)
- Авторизация через ЕСИА (портал Госуслуг).
- Ввод адреса и лицевого счёта; автоматическое определение поставщика.
- Оплата картой или со счёта мобильного банка.
Как передать показания счётчиков
Способы для физических лиц
- Личный кабинет «Орловский энергосбыт» — 24/7‚ моментально.
- SMS на номер +7 -10 123-45-67 (формат: «счётчик № пробел показание»).
- Факс: (4862) -5-07-84 — круглосуточно.
- Горячая линия IVR: позвоните (4862) -5-05-05 и следуйте голосовым подсказкам.
- Мобильное приложение «ОрЭнерго» (iOS/Android) — сканирование QR-кода на счётчике.
Контактная информация ООО «Орловский энергосбыт»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «Интер РАО-Орловский Энергосбыт» |
| Юр./почт. адрес | 302030‚ г. Орёл‚ ул. Полесская‚ д. 28к |
| Телефон «горячей линии» | (4862) -5-05-05 (многоканальный‚ бесплатно с городских) |
| Доп. справочная | (4862) -5-07-84 (факс‚ приём показаний) |
| Режим работы офиса | Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30 Суббота‚ воскресенье, выходные |
| Официальный сайт | https://orenergo.ru |
| E-mail поддержки | support@orenergo.ru |
| WhatsApp / Telegram | +7 -10 123-45-67 (чат-бот «ОрЭнерго») |
Приёмная Коммунэнерго (Кировская область) — важно для граждан‚ прибывших временно
Если вы временно находитесь в Кировской области‚ то электроснабжение и теплоснабжение там осуществляет ОАО «Коммунэнерго».
Для переадресации задолженностей или объединения лицевых счётов вам потребуется:
- зайти в личный кабинет Коммунэнерго;
- заполнить заявление на перенос данных;
- отправить сканы паспорта и квитанций на электронную почту: help@communenergo.ru.
Полезные ссылки и QR-коды
- Личный кабинет «Орловский энергосбыт»: lk.orenergo.ru
- Мобильное приложение «ОрЭнерго»:
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
Что делать при отсутствии света / тепла?
- Убедитесь‚ что не отключен автомат в квартире / на этаже.
- Проверьте аварийные отключения на сайте orenergo.ru в разделе «Плановые и аварийные работы».
- Если отключение не плановое, звоните 112 или (4862) -5-05-05.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Можно ли оплатить за другого человека?
Ответ: Да‚ в любом онлайн-сервисе достаточно указать его лицевой счёт и адрес. Чек придёт на ваш e-mail/телефон.
Сколько времени обрабатывается оплата?
Ответ: Обычно, до 3 минут при оплате картой‚ до 24 часов при переводе через СБП.
Как узнать задолженность?
Ответ: В личном кабинете «ОрЭнерго» или по USSD-запросу: 1151*номер_счёта# ➜ вызов.
Внимательно сохраняйте все квитанции и скриншоты успешной оплаты! Они являются подтверждением
передачи средств и защищают от возможных списаний или переплат.
Обновлено 23 марта 2026‚ 16:21 по московскому времени.