Ни один дом или предприятие не обходится без стабильного водоснабжения и водоотведения. В Новокузнецке за бесперебойную работу этих систем отвечает МКП «Водоканал». Если вы столкнулись с аварией, отсутствием воды или сомневаетесь в качестве воды, ваш первый шаг — обратиться в дежурную службу Водоканала.
Круглосуточная дежурная служба
Дежурная диспетчерская работает 24/7, без выходных и праздников. Сотрудники фиксируют заявки, определяют характер аварии и направляют бригаду на место.
- Единый телефон службы: 8 (3843) -1-42-19
- Альтернативный городской номер: 8 (3843) -1-04-04
- Факс: 8 (3843) -1-01-52
Районные аварийно-диспетчерские службы (АДС)
Для оперативного реагирования Новокузнецк разделён на зоны обслуживания. Если вы знаете, в каком районе произошла авария, звоните напрямую в свою АДС — это ускорит выезд ремонтной бригады.
Куйбышевский район
- Телефон дежурного: 8 (3843) -0-22-22
- Адрес: ул. Кирова, 51а
Орджоникидзевский район
- Телефон дежурного: 8 (3843) -3-33-33
- Адрес: ул; Орджоникидзе, 34
Центральный район
- Телефон дежурного: 8 (3843) -3-22-22
- Адрес: пр. Октябрьский, 11
Онлайн-заявка и мессенджеры
Не любите звонить? Используйте цифровые каналы:
- Официальный сайт МКП «Водоканал»: vodokanalnk.ru → раздел «Приём заявок»
- WhatsApp: +7 (3843) -14-219
- Telegram-бот: @VodokanalNK_bot
Контакты для неотложных вопросов
- Дежурный инженер: 8 (3843) -1-42-19 (доб. 2)
- Качество воды / лаборатория: 8 (3843) -1-04-04 (доб. 3)
- Горячая линия по долгам и начислениям: 8 (800) -00-00-71 (звонок бесплатный)
Что сообщать дежурному
Чтобы бригада быстрее нашла проблему, заранее подготовьте:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Краткое описание аварии (нет воды, течёт труба, слабое давление и т.д.).
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
Важно! Водоканал не обслуживает внутриквартирные трубы после общедомового крана. В таких случаях вызывайте частного сантехника.
Храните эти номера в записной книжке или добавьте в контакты телефона — они пригодятся в самый неподходящий момент.