Водоканал Өскемен Водоканал обслуживает жителей Усть‑Каменогорска, предоставляя услуги по водоснабжению, водоотведению и обслуживанию сети. Чтобы быстро решить любой вопрос – от уточнения показаний счётчика до сообщения о аварии – достаточно знать правильные номера телефонов и часы их работы.
Самое главное помнить, что
Контактные телефоны работают в разные часы и для разных целей. Поэтому перед звонком уточните, какой отдел вам нужен: абонентский, аварийно‑диспетчерский или бухгалтерский. Это поможет сократить время ожидания и получить ответ сразу от нужного специалиста.
Очень важно
Записывайте номер телефона в телефонную книгу с указанием отдела (например, «Водоканал – аварийная служба») и сохраняйте копию на случай плохого сигнала. При звонке держите под рукой паспорт или номер лицевого счёта – это ускорит процесс обработки вашего обращения.
Контактные телефоны водоканала
- Общий справочный номер – +7 (7232) -0‑08‑78
Для получения общей информации о тарифах, услугах и расписании работы.
Часы работы: 08:00 – 18:00 (без выходных) - Абонентский отдел – 8‑705‑206‑75‑47
Регистрация заявок, уточнение показаний счётчика, вопросы по оплате.
Часы работы: 08:00 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) - Аварийно‑диспетчерская служба – 8‑705‑206‑79‑16
Сообщения о протечках, отключениях, поломках оборудования;
Круглосуточно: 24/7 - Бухгалтерия – +7 (7232) -0‑08‑78 (дублирует общий номер)
Вопросы по выставлению счетов, возвратам и расчётам.
Часы работы: 09:00 – 16:00
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документы: паспорт, номер лицевого счёта, последние показания счётчика.
- Уточните цель обращения и выберите соответствующий номер.
- При разговоре говорите чётко, указывайте адрес проживания (улица, дом, квартира).
- Запишите номер заявки (если он был выдан) и ориентировочное время решения вопроса.
Адреса и режим работы офиса
Главный офис Өскемен Водоканал находится по адресу:
- Улица Ворошилова, 180, Усть‑Каменогорск
- Рабочие часы: 08:00 – 18:00, обед с 12:00 до 13:00.
Дополнительные приёмные пункты (в зависимости от района города) располагаются по следующим адресам:
- Улица Пограничная, 59
- Улица Антона Чехова, 51
- Улица Байбатчина, 1
Контакты для обращений (полный перечень)
- Общий справочный номер – +7 (7232) -0‑08‑78
- Абонентский отдел – 8‑705‑206‑75‑47
- Аварийно‑диспетчерская служба – 8‑705‑206‑79‑16
- Бухгалтерия – +7 (7232) -0‑08‑78
- Электронная почта – info@oskmwater.kz
- Личный кабинет (онлайн‑заявки) – oskmwater.kz
Если ваш вопрос срочный (например, протечка в квартире), сразу звоните в аварийно‑диспетчерскую службу. Для обычных запросов, связанных с оплатой или уточнением тарифов, достаточно обратиться в абонентский отдел или воспользоваться онлайн‑кабинетом.
Дата актуализации информации: 24 март 2026 г.