Коммунэнерго Камчатка, главный поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения на территории Камчатского края. В статье собраны актуальные контактные данные‚ инструкции по подключению и советы‚ как быстро решить бытовые вопросы‚ не выходя из дома.
Содержание
- Контакты для обращений
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Аварийные службы
- Реквизиты для оплаты
- Полезные советы
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 683032‚ г. Петропавловск-Камчатский‚ ул. Пограничная‚ 19
- Телефон: 8 (4152) -51-234
- Факс: 8 (4152) -51-235
- E-mail: info@kommenergo.ru
- Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00–18:00
- Сб–Вс: выходные
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Viber / WhatsApp: +7 -14 321-45-67
- Телеграм-бот: @kommenergo_bot
Филиалы в районах края
| Район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Елизово | ул. Ленина‚ 8 | 8 (4152) -67-543 | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Вилючинск | ул. Гагарина‚ 12 | 8 (4152) -69-876 | Пн–Пт: 09:00–17:00 |
| Мильковский р-н | п. Мильково‚ ул. Центральная‚ 5 | 8 (4152) -61-234 | Пн–Чт: 09:00–16:00‚ Пт: 09:00–15:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Личный кабинет «Коммунэнерго-Онлайн»
- Сайт: https://lk.kommenergo.ru
- Регистрация:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр‚ указан в верхней части квитанции).
- Создайте пароль и подтвердите номер мобильного телефона через SMS-код.
- Возможности личного кабинета:
- Просмотр начислений и оплата платежей без комиссии.
- Отправка показаний ИПУ (приборов учёта) до 25-го числа каждого месяца.
- Онлайн-заявки на техобслуживание и аварийные вызовы.
- Электронная копия квитанции (PDF) приходит на e-mail 5-го числа.
Мобильное приложение «КамТепло»
- iOS: Скачать в App Store
- Android: Скачать в Google Play
- Основные функции:
- Push-уведомления о плановых отключениях.
- Сканирование QR-кода на квитанции для моментальной оплаты.
- Чат с поддержкой (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
Аварийные службы
Круглосуточная аварийная дежурка
- Телефон: 04 (со стационарного) или 8 (4152) -50-000 (со всех операторов)
- Viber чат: +7 -14 000-22-33 (прикрепляйте фото/видео проблемы)
Порядок действий при аварии
- Немедленно отключите электричество в помещении‚ если есть подтёки воды.
- Перекройте стояки (краны находятся под радиатором или на лестничной клетке).
- Позвоните в аварийную службу и сообщите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд);
- характер повреждения (протечка‚ хлопок‚ отсутствие отопления);
- ФИО и контактный телефон.
- Ожидайте бригаду; среднее время приезда — 30–40 минут в черте города.
Реквизиты для оплаты
Банковские реквизиты (без комиссии в любом банке РФ)
- Получатель: АО «Коммунэнерго Камчатка»
- ИНН: 4100001234
- КПП: 410001001
- Р/с: 40702###-###-####9012
- Банк: Филиал «Сахалинский» ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040770732
Онлайн-способы оплаты
- Сбербанк Онлайн: найдите «Коммунэнерго Камчатка» по ИНН 4100001234.
- Тинькофф: в разделе «Коммунальные услуги» выберите регион Камчатский край → «Коммунэнерго».
- Госуслуги: раздел «Оплата ЖКХ» → «Коммунэнерго Камчатка».
- QR-код на квитанции: отсканируйте любым банковским приложением.
Полезные советы
- Самостоятельная проверка баланса: позвоните 8 (4152) -50-001 и следуйте голосовым подсказкам (номер лицевого счёта + последние 4 цифры паспорта).
- Подписка на SMS-уведомления: отправьте SMS с текстом «START 1234567890» на номер 1005‚ где 1234567890 — ваш лицевой счёт.
- Экономия тепла: установите терморегуляторы на радиаторы и закройте форточки зимой — экономия до 15 %.
- Соцподдержка: при наличии льгот (ветераны‚ многодетные семьи) подайте заявление через МФЦ‚ и компенсация появится уже в следующем месяце.
С помощью перечисленных контактов и онлайн-инструментов вы сможете в кратчайшие сроки решить любые вопросы, от контроля начислений до вызова аварийной бригады. Сохраните этот список в закладках и делитесь с соседями‚ чтобы не искать номера в экстренной ситуации.
Будьте в тепле и комфорте!