В 2026 году всё чаще жители российских регионов сталкиваются с тем, что «Россети» демонтируют оборудование,
отключают электроснабжение или устанавливают тарифы без согласования.
Если ваши права нарушены, Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) — тот орган, который может разобраться в ситуации.
Ниже приведён пошаговый алгоритм, как составить и подать жалобу, а также актуальные контакты для обращений.
Что такое жалоба в ФАС и когда её подавать
Жалоба в ФАС, это официальное обращение, в котором заявитель описывает нарушение антимонопольного законодательства.
Согласно статье 26 Федерального закона № 135-ФЗ, ФАС рассматривает жалобы:
- на злоупотребление доминирующим положением;
- на необоснованное отключение электроэнергии;
- на незаконное демонтаж оборудования или установку тарифов без согласования;
- на ограничение конкуренции со стороны «Россетей».
Что нужно подготовить для жалобы
- Документы: договор энергоснабжения, квитанции, акты отключения/демонтажа, переписка с «Россетями».
- Фиксация нарушения: фото-, видео-, аудиоматериалы, показания свидетелей.
- Определение территориального управления ФАС: подают по месту нахождения нарушителя, а не заявителя.
Как правильно составить текст жалобы
Формулируйте письмо в деловом стиле, без нецензурных выражений; иначе жалоба не получит юридической силы.
Структура:
- Шапка:
- ФИО, адрес, телефон, эл. почта заявителя;
- полное наименование «Россетей» и их ИНН/ОГРН;
- наименование территориального управления ФАС (например, «Управление ФАС по Республике Башкортостан»).
- Суть нарушения: кратко, но по существу (не более 2-3 абзацев).
- Требование: например, «признать действия «Россетей» нарушением антимонопольного законодательства, обязать прекратить нарушение и привлечь к административной ответственности».
- Приложения: перечень документов с нумерацией (Приложение 1, акт демонтажа и т. д.).
- Дата и подпись: обязательно.
Пример заголовка:
«Жалоба на злоупотребление доминирующим положением ПАО «Россети Центр» при демонтаже оборудования в г. Иваново»
Способы подачи жалобы в ФАС
| Способ | Как подать | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Онлайн (рекомендовано) | Через официальный сайт ФАС → раздел «Приёма обращений» → форма электронной жалобы. | 30 дней (возможно продление до 60 дней при сложности дела). |
| Почта России | Ценное письмо с уведомлением о вручении в территориальное управление ФАС. | Исчисляется с момента регистрации входящего письма. |
| Личный визит или МФЦ | Приёмные дни: обычно вторник и четверг 09:00–17:00 (уточните в своём регионе). | Выдают расписку о приёме; срок считается с момента регистрации. |
Готовые образцы жалоб
- Жалоба в ФАС на «Россети» (шаблон .docx), 32,5 КБ
- Апелляционная жалоба по административному делу (шаблон .docx) — 33 КБ
Актуальные контакты для обращений в ФАС в 2026 году
Центральный аппарат ФАС России
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, стр. 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -54-42-00
Эл. почта: info@fas.gov.ru
Официальный сайт: fas.gov.ru
Территориальные управления (примеры)
- Управление ФАС по Центральному федеральному округу
123001, г. Москва, Садовая-Кудринская, д. 11, стр. 1
Тел.: +7 (495) -54-42-11 - Управление ФАС по Северо-Западному федеральному округу
191186, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 3
Тел.: +7 (812) -25-19-19 - Управление ФАС по Сибирскому федеральному округу
630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 21
Тел.: +7 (383) -20-30-30
Общий федеральный телефон доверия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Что происходит после подачи жалобы
- В течение 3 рабочих дней жалоба регистрируется и проверяется на соответствие форме.
- Если документы оформлены верно, ФАС начинает антимонопольное расследование (30–60 дней).
Советы юриста
- Делайте ксерокопии всех документов до отправки.
- В день подачи онлайн-заявки сохраните снимок экрана или PDF подтверждения о приёме.
- Если не уверены в формулировках, обратитесь к юристу — первичная консультация часто бесплатна.
Ответы на частые вопросы
- Можно ли жаловаться анонимно?
- Нет. ФАС рассматривает только обращения с указанием ФИО и контактов заявителя.
- Что делать, если «Россети» не исполняют предписание ФАС?
- Обратитесь в суд с иском о компенсации ущерба; предписание ФАС будет весомым доказательством.
- Сколько стоит подача жалобы?
- Государственная пошлина не взимается — подача бесплатна.
Если у вас остались вопросы или трудности при работе с системой, воспользуйтесь справочной информацией на официальном сайте ФАС или позвоните на горячую линию.