Коммунэнерго — это ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее город Йошкар-Ола теплом, горячей водой и электроэнергией․ В статье собрана актуальная информация (на 24 марта 2026 г;) о структуре компании, графике плановых отключений, способах оплаты и, главное, все контакты для обращений в одном месте․
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Коммунэнерго» города Йошкар-Ола․
- Адрес: Республика Марий Эл, г․ Йошкар-Ола, ул․ Красноармейская, 41․
- Основные направления деятельности:
- Централизованное теплоснабжение и горячее водоснабжение․
- Эксплуатация и обслуживание сетей теплоснабжения․
- Капитальный ремонт тепломагистралей и котельных․
- Подготовка и запуск отопительного сезона (в 2025 г․ сезон стартовал 29 сентября)․
График плановых отключений горячей воды и тепла на 2026 год
Коммунэнерго публикует график ремонтных работ ежегодно до 1 мая․ В 2026 г․ действует следующий регламент:
- Весенний период (с 15 мая по 15 июня): отключение горячей воды поэтапно на 10–14 дней в каждом микрорайоне․
- Осенний период (с 15 августа по 15 сентября): профилактика тепловых сетей, возможны краткосрочные остановки подачи тепла․
- Зимние аварийные ремонты: проводятся только в форс-мажорных случаях, о чём сообщается оперативно на сайте и в соцсетях․
Как узнать точные даты?
- Откройте официальный сайт․
- На главной странице в разделе «График отключений» выберите свой адрес из выпадающего списка․
- Скачайте PDF-файл с персональным календарем отключений или подпишитесь на SMS-уведомления․
Как оплатить услуги Коммунэнерго
| Способ оплаты | Как работает | Комиссия |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте kommenergo․yola․ru | Регистрируетесь, привязываете лицевой счёт, оплачиваете картой или СБП․ | 0 % |
| Госуслуги/Мой кабинет РФ | Поиск услуги «Коммунэнерго Марий Эл» → ввод данных → оплата․ | 0 % |
| Терминалы «Связной», «Евросеть» | В меню выберите «Коммунальные платежи → Йошкар-Ола → Коммунэнерго»․ | от 1,2 % |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Коммунэнерго ЙО» в App Store и Google Play — push-уведомления о начале/конце отключений, квитанции в PDF․
- Telegram-бот @KommenergoBot — быстрая проверка долга и оплата в два клика․
- WhatsApp-чат +7 -362 33-05-05 — фото-обращения об авариях (принимают 24/7)․
Контакты для обращений
Самое главное помнить: чем раньше вы сообщите о проблеме, тем быстрее её устранят․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8362) -1-90-00
- Мобильный короткий номер: 219-000 (с любого оператора)
- E-mail: dispatch@kommenergo․yola․ru
Единый контакт-центр (вопросы по начислениям, перерасчётам)
- Телефон: 8 (8362) -3-05-05
- Viber / WhatsApp: +7 -362 33-05-05
- График работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной․
Приёмная директора
- Телефон: 8 (8362) -1-90-33
- Личный приём: вторник и четверг, 09:00–12:00, предварительная запись онлайн или по телефону․
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: 8 (8362) -1-90-44
- Адрес для корреспонденции: 424000, г․ Йошкар-Ола, а/я 45․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/kommenergo_yola
- Telegram-канал: t․me/kommenergo_yola
- Одноклассники: ok․ru/kommenergo
Как написать обращение в электронном виде
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная»․
- Заполните форму: ФИО, адрес, лицевой счёт, суть вопроса, приложите фото (до 10 МБ)․
- Выберите тип ответа: на e-mail или в личный кабинет․
- Нажмите «Отправить»․ Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, аварийные заявки — в течение суток․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему у меня нет горячей воды, а в соседнем доме она есть?
Возможен гидравлический удар или локальная авария․ Позвоните в диспетчерскую: 21-90-00, уточнят участок и сроки устранения․
Как подать показания индивидуального теплового счётчика?
- Через мобильное приложение: вкладка «Счётчики» → «Подать показания»․
- По SMS на номер 2190 с текстом счётчик №XXX показание YYY․
- В личном кабинете на сайте․
Можно ли получить перерасчёт за период отключения?
Да, если отключение длилось более 24 часов подряд (без аварийных оповещений)․ Оформите заявление в контакт-центре или через личный кабинет․
- Телефон аварийки: 8 (8362) -1-90-00 (круглосуточно)
- Сайт: kommenergo․yola․ru
- Telegram-канал: t․me/kommenergo_yola
- Мобильное приложение: «Коммунэнерго ЙО» в App Store / Google Play
Помните: своевременное обращение помогает избежать долгих отключений и лишних расходов․ Сохраните этот материал, чтобы всегда быстро находить нужный номер или ссылку․