С 1 января 2019 года вывоз мусора (официально — обращение с твёрдыми коммунальными отходами, ТКО) стал отдельной коммунальной услугой. Это значит, что он обязательно отражается в квитанциях за ЖКХ, и собственник или наниматель жилья обязан оплачивать услугу независимо от фактического проживания.
Почему вывоз мусора считается коммунальной услугой
Жилищный кодекс РФ (ст. 154 и 157.1) прямо включает обращение с ТКО в перечень коммунальных услуг.
Это положило конец спорам, касающимся того, обязан ли собственник оплачивать вывоз мусора.
Как начисляется плата за ТКО
Расчёт зависит от:
- количества прописанных лиц;
- общей площади квартиры/дома (в некоторых регионах);
- тарифа регионального оператора, утвержденного Комитетом по тарифам субъекта РФ.
Формула в большинстве регионов
Плата = Кол-во прописанных × Тариф × Норматив (м³/чел)
Если жильцы отсутствуют, расчёт ведётся по количеству собственников.
Отдельная строка или часть общей квитанции?
По Постановлению Правительства РФ № 354 обращение с ТКО может:
- быть встроено в единую квитанцию ЖКХ;
- приходить отдельной квитанцией от регионального оператора.
Могу ли я отказаться от оплаты, если не живу в квартире?
Нет.
«Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги» (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ).
Льготы и перерасчёты
Кто может получить льготу
- ветераны, инвалиды, участники ВОВ;
- многодетные семьи (региональные программы);
- пенсионеры при доходе ниже прожиточного минимума.
Как оформить перерасчёт при отсутствии
При длительном отсутствии (>5 суток) можно подать заявление в региональный оператор или управляющую компанию с приложением:
- копии паспорта;
- документов, подтверждающих отсутствие (командировочное удостоверение, справка о лечении и т.д.).
Решение принимается в течение 5 рабочих дней, перерасчёт производится за период отсутствия.
Особенности для владельцев частных домов
Если дом входит в ТСЖ, СНТ, ДНТ → договор заключает юрлицо, а собственники оплачивают услугу через товарищество.
Если дом не в объединении → договор заключает сам собственник напрямую с региональным оператором.
Строительный мусор и крупногабаритные отходы
Региональный оператор обязан вывозить только бытовые ТКО.
Строительный мусор, старая техника, мебель вывозятся по отдельной заявке и оплачиваются сверх тарифа на ТКО.
Куда обращаться по вопросам начислений и льгот
Контакты федеральных органов
- Минстрой России
Тел.: +7 (495) -23-22-22
Официальный сайт: minstroy.gov.ru - Госжилинспекция РФ
Горячая линия: ###-###-####
Региональные операторы (примеры)
| Регион | Оператор | Телефон | Сайт |
|---|---|---|---|
| Москва | АО «РТ-Инвест» | +7 (495) -37-55-55 | тко-москва.рф |
| Санкт-Петербург | АО «Эко-Сервис» | +7 (812) -40-10-10 | ecoservice.ru |
| Краснодарский край | ООО «ЭкоКубань» | +7 (861) -55-55-55 | ecokuban.ru |
Узнать тариф и подать заявление онлайн
- Портал «Госуслуги» → раздел «Коммунальные услуги»;
- Личный кабинет регионального оператора (QR-код обычно печатают на квитанции);
- Единая справочная ЖКХ: ###-###-####.
Что делать, если квитанция пришла с ошибкой
- Сфотографируйте или скопируйте квитанцию.
- Напишите заявление в управляющую компанию или региональный оператор (желательно через личный кабинет или электронную почту).
- При отсутствии реакции подайте жалобу в Госжилинспекцию через портал «Госуслуги».
Краткий чек-лист собственника
- ✓ Проверьте, что строка «Обращение с ТКО» есть в квитанции.
- ✓ Сверьте количество прописанных и тариф.
- ✓ Узнайте, подключён ли ваш регион к программе льгот.
- ✓ При отсутствии подготовьте документы для перерасчёта.
- ✓ Оплатите до 10-го числа следующего месяца, чтобы избежать пени.
Обновлено: 24 марта 2026 г.