Водоканал – это одна из ключевых коммунальных служб Пермского края, отвечающая за поставку питьевой
воды, обслуживание сетей и контроль качества воды в городе Губаха. Ниже представлена полная
информация, которая поможет жителям быстро найти нужный офис, связаться с сотрудниками
и оформить любые обращения (сообщения о поломках, вопросы по тарифам, запросы документов и т.д.).
Адрес и расположение
Фактический адрес: Коммунистическая улица, 11А, г. Губаха, Пермский край, 618250
Офис находится в центральной части города, рядом с площадью Победы. На карте его легко найти –
просто введите в поисковой строке любой навигационный сервис «Водоканал Губаха, Коммунистическая 11А».
Часы работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв: 12:00 – 13:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
Контактные телефоны
Для разных запросов предусмотрены отдельные линии:
- Общие вопросы и справочная служба – 7 (34248) -‑15‑16
- Технические неисправности (протечки, отсутствие воды) – 7 (34248) -‑18‑XX (доступен оператор)
- Вопросы по тарифам и оплате – 7 (34248) -‑33‑95
- Экстренные случаи (угроза отключения, аварийные ситуации) – 7 (34248) -‑09‑74
- Отдел по работе с юридическими лицами – 7 (34248) -‑17‑10
Электронные контакты
- Официальный сайт: www.vodokanal-gubaha.ru
- Электронная почта для официальных запросов: info@vodokanal-gubaha.ru
- Личный кабинет (оплата, показания счётчиков, заявки): lk.vodokanal-gubaha.ru
Список контактов для обращений (с описанием)
Самое главное помнить, что каждый из перечисленных контактов предназначен для определённого типа
обращения, поэтому правильный выбор номера ускорит решение вашего вопроса.
- Справочная служба (7 (34248) -‑15‑16) – ответы на общие вопросы о работе водоканала,
графиках поставок, порядке подключения новых абонентов. - Техническая служба (7 (34248) -‑18‑XX) – приоритетные заявки о поломках, протечках,
отсутствии воды в квартире или доме. Оператор сразу передаёт запрос в службу диспетчеров. - Финансовый отдел (7 (34248) -‑33‑95) – разъяснения по тарифам, расчётам, вопросам
задолженности и способам оплаты (картой, онлайн‑банкинг, терминалы). - Экстренная служба (7 (34248) -‑09‑74) – срочные сообщения о возможных авариях,
утечках, которые могут привести к отключениям или угрозе безопасности. - Отдел работы с юридическими лицами (7 (34248) -‑17‑10) – вопросы, связанные с обслуживанием
предприятий, договорными отношениями и крупными проектами. - Электронная почта (info@vodokanal-gubaha.ru) – удобный способ отправить письменный запрос,
приложить сканы документов, фотографии неисправностей. - Личный кабинет – lk.vodokanal-gubaha.ru:
подача заявок онлайн, просмотр истории обращений, загрузка фото и видеоматериалов, оплата счетов.
Как правильно оформить обращение
Очень важно соблюдать несколько простых правил, чтобы ваше обращение было принято и обработано в
кратчайшие сроки:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес (улица, дом, квартира), телефон.
- Опишите проблему максимально подробно: время обнаружения, характер неисправности,
наличие аварийных признаков (запах хлора, шум насосов и т.д.). - При возможности приложите фотографии или видеозапись – это ускорит диагностику.
- Если обращение срочное (угроза отключения, протечка, возможный пожар), сразу выбирайте
номер Экстренной службы (7 (34248) -‑09‑74) и сообщайте о ситуации в реальном времени. - Сохраняйте номер заявки, который вам сообщит оператор, – он понадобится при последующем
общении;
Дополнительные сведения
Водоканал Губаха является муниципальным унитарным предприятием (ИНН 5913001162). Помимо
основных функций по снабжению водой, компания занимается контролем качества воды, профилактикой
потерь в сетях и модернизацией инфраструктуры.
На сайте организации вы найдёте актуальные тарифы, новости о плановых отключениях и
рекомендации по экономии воды в быту.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через
личный кабинет – сотрудники Водоканала всегда готовы помочь.